Per rilevante azienda operante nel settore operante nel settore del packaging flessibile ricerchiamo: un/una IMPIEGATA/O con mansioni di Addetto all’attivit di back office commerciale da inserire all’interno dell’area commerciale. Ruolo La risorsa sar inserita all’interno dell’Ufficio Commerciale e avr la responsabilit di garantire il corretto flusso della gestione degli ordini ricevuti dai clienti, garantendo altresì il corretto flusso di tutte le attivit inerenti l’assistenza post-vendita. Il ruolo rappresenta un punto di raccordo tra clienti, area commerciale, produttiva e gestionale, con un impatto diretto sulla qualit delle relazioni commerciali con i clienti della societ. Responsabilit principali Inserimento e gestione ordini clienti nel gestionale Preparazione di offerte commerciali e preventivi Monitoraggio dello stato degli ordini (evasione, spedizione, consegna) Supporto alla rete vendita o agli agenti esterni Aggiornamento listini prezzi e condizioni commerciali Gestione degli avviamenti con i clienti per nuovi ordini di lavoro/progetti, Gestione delle richieste clienti via telefono, email o CRM Assistenza pre e post-vendita Gestione reclami e resi, con relativa risoluzione delle problematiche Fornire informazioni su prodotti, disponibilit e tempistiche Fidelizzazione del cliente attraverso un servizio efficace e tempestivo Requisiti tecnici Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office Ottima padronanza del pacchetto Adobe Gradita conoscenza gestionale Zucchetti La conoscenza dei principali processi di stampa (preferibilmente flexo e/o rotocalco) sar considerato un valore aggiunto, Competenze trasversali Precisione e attenzione al dettaglio (fondamentali nell’ambito di riferimento) Capacit di gestione simultanea di più ordini di lavoro Problem solving tecnico Capacit di interfacciarsi con interlocutori interni ed esterni Orientamento al rispetto delle scadenze Attitudine al lavoro in team Formazione ed esperienza Esperienze pregresse: esperienza nel ruolo in contesti industriali e/o strutturati Inquadramento Inserimento in contesto strutturato e tecnicamente evoluto Contratto e livello commisurati all’effettiva esperienza maturata Percorso di crescita all’interno dell’area commerciale Annuncio valido fino a: 31-Jul-2026 vetrinabakeca