Service & After Sales Manager | HVAC & RefrigerationCi sono aziende che crescono costruendo reti solide e unendo competenze tecniche specializzate. Realtà strutturate che garantiscono un servizio assicurando che tutte le attività operative siano costantemente allineate agli standard per la sicurezza, la qualità e la massima soddisfazione del cliente.
Questo è il nostro cliente: una solida realtà impegnata nelle attività di progettazione, installazione e direzione lavori, parte di un importante gruppo che federa in Italia una rete di società appaltatrici operanti nel settore della refrigerazione e dell' HVAC.
Per la loro organizzazione, stiamo cercando un/una Service & After Sales Manager. Una figura altamente strategica e strutturata, responsabile della gestione del personale tecnico, del coordinamento delle attività sul campo, dell'ottimizzazione dei flussi di lavoro e del mantenimento di solide relazioni con la clientela.
Sede : Rovellasca (CO)Dimensioni azienda : 30 dipendentiNatura del ruolo : potenziamento dell'organico
IL TUO NUOVO LAVOROIn qualità di Service & After Sales Manager, supervisionerai tutte le operazioni quotidiane di assistenza all'interno della divisione refrigerazione e HVAC. Riportando direttamente alla Direzione Generale, assicurerai un supporto clienti di alta qualità, processi di manutenzione efficienti e solide prestazioni del team.
Le tue principali responsabilità includeranno:
Sviluppare, attraverso uno sguardo strategico, un team di tecnici dell'assistenza e coordinatori per la refrigerazione e l' HVAC, al fine di supportare la crescita aziendale e l'eccellenza operativa.Condurre valutazioni delle prestazioni, coaching tecnico e iniziative di formazione continua.Sviluppare attività di manutenzione preventiva e correttiva per le apparecchiature HVAC (riscaldamento, ventilazione, condizionamento e refrigerazione).Garantire la crescita dell'attività di manutenzione sviluppando offerte di servizi, rinnovi di contratti e proposte tecniche.Supervisionare i budget dei servizi, il controllo dei costi e la redditività della manutenzione ordinaria e straordinaria.Monitorare costantemente i KPI (es. tempi di risposta, tasso di completamento, produttività dei tecnici).Garantire la conformità alle normative sulla sicurezza, agli standard HVAC e alle procedure interne.HARD & SOFT SKILLSSei il/la candidato/a ideale se possiedi:
Laurea triennale in Ingegneria Meccanica, Facility Management o campo correlato (preferibile);5-10 anni di esperienza nelle operazioni di servizio tecnico;Almeno 5 anni maturati in un ruolo di supervisione;Una forte esperienza nella gestione di team e nelle operazioni di servizio;Il background nel settore HVAC costituisce un plus;Ottime doti di comunicazione e negoziazione, unite a un forte focus sul cliente;Consapevolezza finanziaria e grande rigore operativo;Disponibilità per un supporto occasionale su chiamata.COSA OFFRIAMOUn'azienda solida e dinamica, parte di un'importante rete nel settore refrigerazione e HVAC.Un ruolo chiave in cui potrai contribuire alla pianificazione strategica e alle iniziative di crescita dei servizi.L'opportunità di promuovere attivamente una cultura della sicurezza, del miglioramento continuo e del servizio orientato al cliente.Un contesto in cui implementare le migliori pratiche per ottimizzare i flussi di lavoro e migliorare l'efficienza.SALARY PACKAGERal Annua: Da 55.000€ a 65.000€, in base all'esperienzaLivello e Contratto: CCnl Metalmeccanico, Livello da concordareBenefits: Laptop, Mobile phone, Welfare, Ticket 10€Others: Orario flessibile
PER TEdesmo non utilizza sistemi di AI per effettuare la valutazione delle candidature ricevute, in ottemperanza all'AI ACT italiano ed europeo, che classifica questa attività a rischio 1, alto.
ED ORA?Invia la tua candidatura applicando direttamente (Apply now) al progetto o inviando il tuo curriculum vitae aggiornato a marta.viglione@desmohr.com.