Chi siamo La Polo's Collection è una realtà dinamica e in crescita nel settore dell’ospitalità, con più strutture nel cuore di Firenze. Offriamo un ambiente di lavoro professionale e stimolante, dove la cura per l’ospite e l’attenzione ai dettagli fanno la differenza. Posizione aperta Siamo alla ricerca di una/un Receptionist Front e Back Office da inserire nel nostro team. La risorsa si occuperà sia dell’accoglienza e assistenza agli ospiti (front office), sia di attività organizzative e gestionali (back office). Mansioni principali - Accoglienza e check-in/check-out degli ospiti - Gestione delle prenotazioni tramite portali online e sistemi di booking interni - Coordinamento con housekeeping e manutenzione per la gestione delle camere - Attività amministrative di base (fatturazione, gestione pagamenti, reportistica) - Aggiornamento delle anagrafiche clienti e archiviazione documentale Requisiti - Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli simili nel settore hospitality - Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese (la conoscenza di una terza lingua costituisce un plus) - Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio - Ottime doti comunicative e relazionali - Conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali (preferibile conoscenza PMS/5stelle o simili) - Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi Cosa offriamo - Contratto secondo CCNL Turismo, con possibilità di inserimento stabile - Formazione interna e opportunità di crescita professionale - Ambiente di lavoro collaborativo e motivante - Possibilità di entrare a far parte di un gruppo solido e strutturato Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.500,00 - €1.600,00 al mese Benefit: - Alloggio - Buoni pasto - Orario flessibile