JOB DESCRIPTION PER “JUNIOR BACK OFFICE COMMERCIALE
Chi siamo.
Naïma AllScent nasce dalla fusione di esperienze storiche e nuove visioni nel mondo della profumeria, cosmetica e beauty care. Con una presenza crescente su tutto il territorio nazionale, è oggi tra i principali attori italiani nel retail di prodotti beauty quali le fragranze, lo skin-care e il make up.
Naïma fa capo a storici imprenditori italiani ed è presente con questo marchio con una rete di oltre 300 punti vendita distribuiti capillarmente su tutta la penisola. Il concept dei beauty store è accogliente e inclusivo: all’interno delle profumerie Naïma il consumatore ha accesso a una full immersion esperienziale alla scoperta dei migliori brand del settore, grazie a un servizio di consulenza personalizzata che coinvolge il beauty ma anche il lifestyle.
Mission.
Naïma AllScent intende offrire un’esperienza di acquisto immersiva, personalizzata e dall’approccio gentile e accogliente, basata su un approccio intimo che mette al centro le persone grazie alla professionalità dei consulenti di bellezza e all’offerta dei migliori brand beauty.
Vision e Valori.
Naïma punta a diventare il primo punto di riferimento in Italia per chi cerca qualità, consulenza e passi attraverso i nostri valori quali la Fiducia, la Qualità e l’Esperienza nel mondo del beauty.
Punti di forza.
Tra i punti di forza, a Naïma AllScent la clientela le riconosce (i) ampio assortimento di marchi prestigiosi, (ii) un servizio consulenziale personalizzato, (iii) una formazione continua degli addetti vendita, (iv) una innovazione nella customer experience.
Per la nostra sede di Spigno Saturnia siamo alla ricerca di un/una Back Office Commerciale.
Missione del Ruolo
La risorsa, all’interno della divisione commerciale estero, cura l’elaborazione delle offerte, la gestione dei rapporti con i clienti esterni e la predisposizione della documentazione necessaria ai processi amministrativi e di fatturazione.
Il ruolo richiede elevata precisione, capacità organizzativa e una particolare attenzione alla correttezza delle informazioni fornite, al fine di assicurare un flusso commerciale fluido, completo e privo di errori.
Responsabilità Principali
- Gestire le comunicazioni con i clienti esterni, fornendo risposte tempestive, chiare e professionali.
- Elaborare offerte commerciali dettagliate, assicurando una descrizione puntuale dei prodotti, delle quantità, delle condizioni economiche e delle specifiche tecniche.
- Raccogliere e verificare tutte le informazioni necessarie per la corretta emissione della fattura, incluse anagrafiche, codici prodotto, prezzi, termini di consegna e condizioni contrattuali.
- Predisporre e aggiornare listini, cataloghi e materiale informativo destinato ai clienti.
- Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini nel gestionale aziendale, verificando la coerenza tra quanto richiesto dal cliente e quanto registrato nei sistemi interni.
- Collaborare con l’ufficio amministrativo per garantire l’esatta produzione della documentazione commerciale e contabile.
- Assicurare il rispetto delle procedure interne e delle tempistiche concordate con i clienti.
- Monitora lo stato delle trattative predisponendo report, statistiche e documenti riepilogativi.
- Interfacciarsi con logistica e magazzino per verificare disponibilità, tempistiche di consegna e correttezza dei flussi informativi.
- Gestire eventuali reclami o richieste post-vendita in raccordo con i reparti coinvolti.
Competenze Richieste
- Spiccata precisione e attenzione al dettaglio, con particolare riferimento alla descrizione dei prodotti e alla produzione della documentazione utile alla fatturazione.
- Ottima capacità di comunicazione scritta e verbale con clienti.
- Organizzazione e capacità di gestire più attività contemporaneamente rispettando scadenze e priorità.
- Buona dimestichezza con i principali software gestionali e strumenti informatici (Excel, posta elettronica, sistemi ERP).
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con reparti interfunzionali (acquisti, amministrazione, logistica).
- Attitudine al problem solving e alla gestione professionale delle interazioni con i clienti.
Requisiti del Ruolo
- Preferibilmente laurea in ambito economico, amministrativo o commerciale.
- Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di back office commerciale o amministrativo.
- Conoscenza delle principali prassi di vendita e dei flussi documentali commerciali.
- Precisione, affidabilità, riservatezza e orientamento alla qualità del servizio.
- Conoscenza della lingua inglese.
Obiettivo del Ruolo
Garantire un supporto commerciale ottimizzato, accurato e affidabile, assicurando che ogni offerta e ogni ordine siano tradotti in informazioni corrette e documenti completi, così da sostenere il processo di vendita e tutelare la linearità del ciclo amministrativo e di fatturazione
Cosa offriamo
- Offerta retributiva commisurata in funzione del grado di esperienza e delle competenze maturate.
- Mensa aziendale
- Sconto dipendenti sui nostri prodotti
- Computer aziendale e parcheggio libero
- Percorso di formazione e crescita professionale
Sede di lavoro: In sede - Spigno Saturnia, Formia (LT)
Contratto: Tempo determinato full-time
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Benefit:
- Computer aziendale
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale
Esperienza:
- commerciale: 1 anno (Preferenziale)
Sede di lavoro: Di persona