La Xpres S.r.l., azienda operante nel mondo dell'Information Technology e dell'Office avente come core business il settore printing, è alla ricerca di un Impiegato Commerciale Interno da inserire nel proprio organico.
Inserisce gli ordini dei clienti
Prepara e gestisce le offerte richieste dai clienti
Inserisce richieste di offerta da portale per i clienti per ottenere la migliore quotazione possibile
Inserisce le pratiche di reso a cliente
Gestisce le varie richieste del Cliente, sia a mezzo mail, che tramite telefono
Verifica lo stato degli ordini al fornitore, tramite i portali degli stessi
Inserisce le richieste di fido e delle diverse tipologie di pagamento
Effettua variazioni di listino tramite la Product Line (P.LINE)
Richiede le variazioni delle spese di trasporto
Riporta, tramite intervista, le varie problematiche che possono intercorrere con i clienti
Inserisce il resoconto del primo contatto con il cliente
Invia quotazioni ai clienti quando in possesso di special quotation o prezzo mail
Resetta le password e le utenze web per i clienti
Valuta e sblocca gli ordini con determinate priorità
Verifica la disponibilità dei vari prodotti e valuta su quale magazzino gestire l’ordine
Valuta gli ordini bloccati per motivi finanziari e cerca la risoluzione al problema
Gestisce la chat Zendesk
Gestisce Teams
Registra online i clienti
Modifica i dati anagrafici dei clienti
Partecipa agli eventi di formazione sui prodotti e sulle attività in generale
Si aggiorna costantemente sull’utilizzo del sistema gestionale interno e sulle procedure
Requisiti richiesti:
Diploma
Ottima dialettica
Conoscenza dell'inglese
Propensione al lavoro in team
Disponibilità a viaggiare in Italia
Requisiti preferenziali:
Esperienza pregressa nel ruolo di Impiegato Commerciale Interno
Precedente esperienza in attività di telemarketing/teleselling
Precedente esperienza nella gestione di un parco clienti
Contratto di lavoro: Tempo completo
Vantaggi:
Formazione professionale
Disponibilità:
Dal lunedì al venerdì
Lavoro da remoto:
In via temporanea, causa COVID-19