La Xpres S.r.l., azienda operante nel mondo dell'Information Technology e dell'Office avente come core business il settore printing, è alla ricerca di un Impiegato Commerciale Interno da inserire nel proprio organico. - Inserisce gli ordini dei clienti - Prepara e gestisce le offerte richieste dai clienti - Inserisce richieste di offerta da portale per i clienti per ottenere la migliore quotazione possibile - Inserisce le pratiche di reso a cliente - Gestisce le varie richieste del Cliente, sia a mezzo mail, che tramite telefono - Verifica lo stato degli ordini al fornitore, tramite i portali degli stessi - Inserisce le richieste di fido e delle diverse tipologie di pagamento - Effettua variazioni di listino tramite la Product Line (P.LINE) - Richiede le variazioni delle spese di trasporto - Riporta, tramite intervista, le varie problematiche che possono intercorrere con i clienti - Inserisce il resoconto del primo contatto con il cliente - Invia quotazioni ai clienti quando in possesso di special quotation o prezzo mail - Resetta le password e le utenze web per i clienti - Valuta e sblocca gli ordini con determinate priorità - Verifica la disponibilità dei vari prodotti e valuta su quale magazzino gestire l’ordine - Valuta gli ordini bloccati per motivi finanziari e cerca la risoluzione al problema - Gestisce la chat Zendesk - Gestisce Teams - Registra online i clienti - Modifica i dati anagrafici dei clienti - Partecipa agli eventi di formazione sui prodotti e sulle attività in generale - Si aggiorna costantemente sull’utilizzo del sistema gestionale interno e sulle procedure Requisiti richiesti: - Diploma - Ottima dialettica - Conoscenza dell'inglese - Propensione al lavoro in team - Disponibilità a viaggiare in Italia Requisiti preferenziali: - Esperienza pregressa nel ruolo di Impiegato Commerciale Interno - Precedente esperienza in attività di telemarketing/teleselling - Precedente esperienza nella gestione di un parco clienti Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €767,42 - €1.841,78 al mese