Manpower Permanent Professional, team dedicato alla selezione e assesment di professionisti middle e new manager, ricerca per importante cliente del territorio leader nel settore dell'automazione industriale, un/aTechnical Assistance Specialist (settore E-Commerce)Cerchiamo un professionista qualificato nel campo dell'automazione industriale (settore E-Commerce), da inserire nel nostro team di assistenza tecnica.In questo ruolo chiave, sarai responsabile di fornire supporto tecnico, garantire il servizio di soddisfazione del cliente e assistenza tecnica ai nostri clienti.Attività specifiche:• Procedere con l'installazione, la fase di avviamento ed il collaudo della macchina• Affrontare e risolvere problemi tecnici complessi affrontati dai clienti, garantendo una risoluzione tempestiva e soddisfacente• Collaborare con team interfunzionali per identificare, individuare e risolvere problemi tecnici• Sviluppare e implementare le migliori pratiche e procedure operative standard per migliorare l'efficienza e l'esperienza del cliente• Favorire un ambiente di lavoro positivo e collaborativo, favorendo il lavoro di squadra e la crescita professionale all'interno del team.Il candidato idoneo possiede sia le capacità di lavorare in autonomia, che di lavorare bene all'interno di un team.Sono essenziali proattività e ottime capacità di comunicazione verso il cliente, il team interno ed i vari stakeholders.Requisiti richiesti:• Diploma in ambito tecnico con specializzazione meccanica/elettrica/elettronica• Almeno 2 anni di esperienza nell'ambito dell'assistenza tecnica su macchine automatiche del settore E-Commerce (packaging, wrapping, logistics)• Eccellenti capacità di problem solving, per affrontare questioni tecniche complesse e trovare soluzioni efficaci• Comprovata capacità di lavorare sotto pressione e di rispettare scadenze ravvicinate senza compromettere la qualità.• Disponibilità a trasferte internazionali• Buona conoscenza della lingua inglese.Our Offer• Un ambiente altamente tecnologico e stimolante con una varietà di sfide e opportunità di apprendimento adatte all'individuo• Retribuzione e pacchetto welfare competitivo sul mercato• Un ambiente di lavoro diversificato ed inclusivo