PROFILO PROFESSIONALE Sistemista IT con esperienza nel supporto tecnico agli utenti e nella gestione operativa dell’infrastruttura IT aziendale. Competenze in help desk hardware e software, amministrazione base di ambienti Microsoft 365, gestione account (dominio, posta, VPN …) Orientato al problem solving, con robusto attenzione alla sicurezza informatica, alla compliance aziendale e alla qualità del servizio. Abituato a collaborare con utenti di sede, fornitori esterni e team interfunzionali. Conoscenza della lingua inglese ed almeno 5 anni di esperienza COMPETENZE TECNICHE Help Desk & Supporto Tecnico Supporto utenti di I e II livello con attività di troubleshooting Utilizzo sistemi di ticketing (es. GLPI) Installazione, configurazione e manutenzione postazioni di lavoro Hardware & Sistemi Operativi Configurazione e manutenzione di: PC e laptop Server Stampanti multifunzione, plotter, stampanti termiche Terminali radiofrequenza (RF) Dispositivi mobili (iOS, Android) Sistemi Operativi: Windows, macOS Microsoft 365 & Sistemi Aziendali Gestione utenti e gruppi (Active Directory / Azure AD – Entra ID) Creazione e gestione account: Dominio Posta elettronica (Exchange) VPN Applicazioni aziendali Amministrazione base Microsoft 365: Outlook Exchange OneDrive SharePoint Teams Defender Intune Sicurezza & Compliance Gestione base di: Antivirus Antispam Backup Aggiornamenti di sicurezza Multi-Factor Authentication (MFA) Gestione ciclo di vita utenti (provisioning / deprovisioning) Supporto alle attività di audit IT e rispetto policy aziendali Supporto alle attività di Budget e Revisione Identif