Etjca Spa, filiale di Roma Galati, per importante cliente operante nel settore dell'autonoleggio, è alla ricerca di:
Ruoli e Responsabilità
La figura in questione ha la responsabilità di garantire che i veicoli a noleggio vengano restituiti in modo tempestivo e ordinato, ispezionandoli e preparandoli per il noleggio successivo. Importante sarà anche la gestione dei reclami e la capacità di gestire situazioni di stress.
* Accogliere i clienti che riconsegnano i veicoli a noleggio;
* Ispezionare i veicoli per rilevare eventuali danni e registrarli utilizzando gli strumenti aziendali, valutando eventuali addebiti necessari secondo necessità;
* Fornire assistenza al cliente;
* Preparare i veicoli per il noleggio successivo;
* Compilazione e archiviazione documenti;
* Gestire reclami in modo tempestivo;
* Gestire parcheggio delle auto in modo organizzato ed accurato;
Requisiti
Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto;
Precedente esperienza di almeno 2 anni nel servizio clienti, in particolare nel settore di interesse;
Patente di guida in corso di validità;
Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi (i turni sono distribuiti dal lunedì alla domenica con fascia 07:00-24:00, con uno o due giorni di riposo settimanale);
Ottima propensione ai rapporti interpersonali.