* Azienda leader nel settore degli affitti turistici a breve e lungo termine
* Sede a Firenze
Azienda
Azienda leader nel settore degli affitti turistici a breve e lungo termine nel cuore di Firenze, specializzata in proprietà esclusive e servizio clienti personalizzato.
Offerta
* Fornire informazioni sulle case vacanza e sulla loro disponibilità agli ospiti, sia di persona che via telefono e mail.
* Coordinare i rapporti e le prenotazioni con le organizzazioni in qualità di fornitore di alloggi.
* Gestire le prenotazioni agli ospiti con l'invio di email di conferma e registrazione del pagamento.
* Mantenere le comunicazioni con gli ospiti prima dell'arrivo, durante la permanenza e dopo la partenza.
* Fornire consulenza per contratti, con determinazione dei prezzi, organizzazione di visite e conclusione delle vendite.
* Fare attività di conciergerie agli ospiti per servizi, ristoranti e altre esperienze ricreative.
* Gestire eventuali problematiche, esigenze e/o richieste speciali degli ospiti.
* Svolgere attività marketing online e sui social media, per promuovere l'immagine del brand.
Competenze ed esperienza
* Pregressa esperienza nel ruolo, preferibilmente nel settore Hospitality.
* Ottima conoscenza della lingua inglese, una terza lingua sarà considerata un plus.
* Ottime capacità analitiche, organizzative e forte attenzione ai dettagli.
* Competenze informatiche e conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
* Buona conoscenza del territorio di Firenze.
* Disponibilità a lavorare su turni e nel weekend.
* Ottime capacità relazionali e di lavoro di squadra.
* Preferibile conoscenza di strategie di revenue management.
Completa l'offerta
Ottima opportunità di carriera.
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