Union Gas e Luce, realtà attiva nel settore dell’energia, impegnata ogni giorno a costruire un rapporto solido e duraturo con i propri clienti attraverso soluzioni innovative, sostenibili e orientate al servizio, ricerca un/a Store Manager, che a diretto riporto della Direzione Marketing, supervisionerà i punti vendita in Campania.
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Store Manager
di Union Gas e Luce è responsabile della gestione completa dei center, garantendo il raggiungimento degli obiettivi commerciali, la qualità del servizio al cliente e il coordinamento efficace del team. Rappresenta il punto di riferimento operativo e commerciale dello store, assicurando leadership, organizzazione e sviluppo delle performance.
Responsabilità:
•Monitoraggio KPI •Analisi dei risultati e definizione di azioni correttive •Gestione, motivazione e sviluppo delle risorse di punto vendita •Pianificazione turni e presidio organizzativo •Coaching commerciale individuale •Sviluppo di iniziative locali di promozione e acquisizione clienti •Gestione reclami e situazioni critiche •Coordinamento con sede centrale (commerciale, marketing, operations)
Requisiti:
•Esperienza di almeno 3–5 anni in ruoli di responsabilità commerciale (retail, servizi, utilities, telecomunicazioni o settori affini) •Esperienza nella gestione di team •Forte orientamento ai risultati •Ottime capacità relazionali e di leadership •Conoscenza dei principali KPI retail •Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM