MAW S.p.A. – Divisione Search & Selection Polo Legnano
Tecnico Commerciale After Sales / Service Specialist
Descrizione del contesto: Importante e storica realtà metalmeccanica situata nei pressi di Marano Ticino (NO), leader nella progettazione e produzione 100% Made in Italy di macchine automatiche e sistemi integrati ad alta tecnologia per il confezionamento. Siamo alla ricerca di un Tecnico Commerciale Service.
Ruolo: La figura entrerà a far parte del team After Sales con l'obiettivo di supportare e sviluppare il business post-vendita a livello internazionale. Sarà il punto di contatto strategico tra i clienti e l'azienda per tutto il ciclo di vita degli impianti installati nel mondo, aiutando i partner industriali nell'identificazione delle migliori soluzioni operative, dei ricambi e degli interventi di aggiornamento tecnologico.
Responsabilità quotidiane
* Luogo di lavoro: Marano Ticino (NO) con disponibilità a trasferte occasionali (Italia/Estero).
* Sviluppo After Sale: Promozione proattiva del portafoglio servizi sui clienti esistenti, tra cui ricambi, interventi di assistenza tecnica, contratti di manutenzione e miglioramenti prestazionali delle macchine.
* Revamping e Upgrade: Gestione e sviluppo di attività di revamping (ricondizionamento/ammodernamento impianti), cambi formato e aggiornamenti hardware e software per allungare il ciclo di vita dei macchinari.
* Consulenza Commerciale: Ricezione e gestione delle richieste dei clienti, analisi delle problematiche tecniche, identificazione delle opportunità di business, elaborazione e follow-up delle relative offerte commerciali.
* Diagnostica da remoto: Utilizzo di strumenti digitali e software di teleassistenza per attività di diagnosi remota sugli impianti.
* Relazione e Presidio: Mantenimento e sviluppo della relazione con il cliente nel lungo periodo, incluse visite occasionali presso gli stabilimenti dei clienti in Italia e all'estero quando richieste.
Qualifiche e competenze
* Background tecnico: Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico, associato a un forte interesse per il settore dell'automazione industriale e della meccanica di precisione.
* Competenze linguistiche: Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata per la gestione dei clienti esteri (la conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus).
* Lettura del Disegno: Buona capacità di lettura, analisi e comprensione della documentazione tecnica e dei disegni meccanici/elettrici.
* Digital Skills: Familiarità con i principali strumenti informatici, sistemi ERP e predisposizione all'apprendimento di software di diagnostica e teleassistenza.
* Soft Skills chiave: Forte orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e negoziali, approccio proattivo, problem solving e attitudine al lavoro in team.
Stipendio e benefici
* Inquadramento contrattuale: Assunzione diretta con contratto a Tempo Indeterminato.
* Fascia Retributiva (RAL): € 30.000 – € 40.000
#J-18808-Ljbffr