PstrongTecnico After Sales / After Sales Engineer /strong /ppbr / /pp strongSede: /strong Reggio Emilia /ppbr / /pp strongAzienda: /strong Importante realtà industriale strutturata e in crescita /p pstrongDescrizione della posizione /strong /ppPer il potenziamento della funzione After Sales, ricerchiamo una figura strongibrida tra tecnico e sales /strong, capace di coniugare competenze tecniche, visione di processo e orientamento al cliente. /pp La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti nella fase post-vendita, contribuendo alla soddisfazione del cliente e allo sviluppo del business After Sales. /ppbr / /ppstrongResponsabilità principali /strong /pulliGestione tecnica delle richieste post-vendita (assistenza, ricambi, upgrade, contratti di servizio) /liliInterfaccia diretta con clienti, area commerciale e ufficio tecnico /liliAnalisi delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni tecniche ed economiche /liliSupporto alla forza vendita nella fase di fidelizzazione e sviluppo del portafoglio clienti /liliCoordinamento con produzione, logistica e service per garantire tempi e qualità di risposta /liliMonitoraggio KPI di servizio (tempi di risposta, marginalità, customer satisfaction) /liliContributo al miglioramento dei processi After Sales /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti /strong /pulliLaurea in strongIngegneria Gestionale /strong (preferenziale) o Ingegneria Meccanica/Elettronica /liliEsperienza di almeno 2–3 anni in ruoli After Sales, Service, Technical Sales o Customer Service tecnico /liliBuona capacità di lettura di documentazione tecnica /liliAttitudine commerciale e orientamento al cliente /liliOttime capacità comunicative e relazionali /liliBuona conoscenza della lingua inglese /liliDisponibilità a sporadiche trasferte /li /ulpbr / /ppstrongCompetenze chiave /strong /pulliApproccio analitico e orientamento ai processi /liliCapacità di mediazione tra esigenze tecniche e commerciali /liliMentalità consulenziale /liliProblem solving e gestione delle priorità /liliAttitudine al lavoro in team interfunzionale /li /ul pstrongCosa offre l’azienda /strong /pulliInserimento in una realtà solida e strutturata /liliRuolo strategico e trasversale /liliPercorso di crescita professionale /liliAmbiente dinamico e orientato al miglioramento continuo /liliPacchetto retributivo competitivo commisurato all’esperienza /li /ul