AxL SpA - Business Unit di Galliate - seleziona per azienda cliente settore hotellerie FRONT DESK AGENT Al fine di ampliare il proprio organico interno, l'Hotel è alla ricerca di una figura da inserire in reception contribuendo così a rispondere positivamente alle domande degli ospiti in modo tempestivo ed efficace. La risorsa andrà ad inserirsi in un Team giovane e dinamico, a supporto di tutte le pratiche di accoglienza e gestione che si svolgono al front desk e al back office. In particolare, i compiti richiesti saranno i seguenti: - Check-in/out; - Assegnazione camere; - Accoglienza ospiti; - Gestione reclami o lamentele; - Risposte alle chiamate telefoniche per fornire le informazioni richieste; Si richiede: - Fondamentale conoscenza della lingua inglese livello B2 o superiori; - Predisposizione al lavoro a contatto con il pubblico; - Esperienza nello svolgimento dei compiti sopra descritti; - Autonomia nei compiti; - Forte spirito di flessibilità e ottime capacità di comunicazione;nel - Disponibilità a lavorare su turni, eventualmente anche notturno; - Ottimo standing. Una pregressa esperienza in simili contesti viene considerata un plus, così come la conoscenza di ulteriori lingue straniere. Si offre: - Iniziale inserimento a tempo determinato, con possibilità di proroghe/inserimento in azienda, CCNL AICA Federturismo, Livello C2/C3 (RAL 20,5/21,7) da valutare in fase di colloquio, 14 mensilità; - Possibilità di usufruire della mensa aziendale; - Orario: FULL-TIME 40 h settimanali (8 h giornaliere più mezz'ora di pausa) su turni dal lunedì alla domenica e 2 giorni di riposo compensativo. Luogo di Lavoro: Milano Malpensa (VA)