PQual è il contesto aziendale? /ppIl nostro cliente è una bprestigiosa gioielleria italiana di alta gamma con sede a Trissino /b, espressione di una lunga tradizione artigianale e riconosciuta per l’eccellenza delle proprie creazioni nel panorama luxury internazionale. /ppbr/ppL’azienda realizza bgioielli di altissima qualità /b, caratterizzati da design esclusivo, materiali preziosi e una cura meticolosa del dettaglio, rivolgendosi a una clientela esigente e internazionale. Innovazione, savoir-faire artigiano e forte identità estetica rappresentano i pilastri del brand. /ppPer il rafforzamento della propria struttura commerciale internazionale, siamo alla ricerca di un/una: /ppbr/ppbBack Office Commerciale Estero con Tedesco /b /ppbr/ppResponsabilità /ppLa risorsa sarà inserita nel team bSales Customer Service /b, a stretto contatto con l’area Export, e si occuperà della gestione operativa e relazionale dei mercati esteri assegnati. In particolare: /pulliSupporto alle vendite internazionali, con gestione completa del processo ordine: inserimento, avanzamento, coordinamento con produzione orafa e logistica. /liliGestione dei rapporti con clienti esteri, in particolare di lingua tedesca, garantendo un servizio accurato, puntuale e allineato agli elevati standard del brand luxury. /liliPreparazione di offerte commerciali, listini, documentazione tecnica e materiali informativi per i mercati internazionali. /liliCollaborazione costante con gli area manager/export manager per allineamenti su forecast, priorità commerciali, sviluppo dei mercati e collezioni. /liliGestione delle attività post-vendita (richieste, resi, segnalazioni), con un approccio orientato alla customer satisfaction. /liliSupporto all’organizzazione di fiere internazionali, eventi esclusivi e presentazioni di nuove collezioni. /liliCollaborazione all’analisi dei dati di vendita e alla redazione di report sulle performance dei mercati esteri. /li /ulpbr/ppbr/ppRequisiti /pulliEsperienza di b3–5 anni /b in ruoli di back office commerciale estero o customer service export, preferibilmente in bcontesti luxury, gioielleria, moda o aziende a forte vocazione internazionale /b. /lilibOttima conoscenza della lingua tedesca /b (livello professionale); buona conoscenza della lingua inglese. /liliFamiliarità con la gestione degli ordini esteri e con la documentazione commerciale e di spedizione. /liliSpiccate capacità comunicative, precisione, affidabilità e forte attenzione al dettaglio. /liliAttitudine al lavoro in team, proattività e orientamento alla qualità e al servizio. /liliBuona conoscenza del pacchetto bOffice /b (in particolare Excel); gradita la conoscenza di bgestionali ERP /b. /li /ul