Coordinatore/Coordinatrice Servizi Clienti
Si ricerca una figura da inserire all’interno del team con ruolo di Customer Care e supporto operativo all’ufficio commerciale.
La risorsa si occuperà della gestione clienti, fornendo assistenza tramite telefono, email e canali digitali, garantendo un servizio professionale, pronto ed efficace. Sarà inoltre coinvolta nelle attività di back office commerciale, gestione ordini, supporto ai processi di vendita e organizzazione delle attività quotidiane.
La figura contribuirà alla customer satisfaction, occupandosi della risoluzione di eventuali problematiche e collaborando con il team per assicurare un servizio efficiente e orientato al cliente.
Attività principali
- Gestione delle richieste clienti (telefono, email, chat)
- Assistenza pre e post vendita
- Inserimento e monitoraggio ordini
- Supporto operativo al team commerciale
- Gestione pratiche amministrative di base
- Risoluzione problematiche e reclami
Requisiti
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro in team
- Problem solving e orientamento al cliente
- Buona dimestichezza con PC e strumenti digitali
Non è richiesto alcun diploma in particolare.
Plus (non obbligatori)
- Esperienza, anche minima, in customer care o vendite