Across Srl è in espansione!\nUn'azienda consolidata e in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing, per la nostra sede Call Center principale a Torino!!\nPer questo, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come TEAM LEADER ; sarà una figura chiave che ci aiuterà a gestire le attività operative di differenti campagne e i collaboratori occupati nell'attività di proposizione e vendita telefonica di prodotti assicurativi. Nello specifico, le principali attività consisteranno in:\nAffiancamento operativo alle risorse, al fine di migliorare costantemente le performance;\nSupporto operativo e risoluzione di eventuali problematiche con i clienti finalizzate alla conclusione della vendita;\nLettura, analisi e compilazione della reportistica interna e del cliente;\nFormazione del team venditori sui prodotti trattati e sulle tecniche di vendita. All’occorrenza capacità di coprire la figura del formatore ed eventuale supporto nella selezione in affiancamento con il/la recruiter. Qualità e competenze che cerchiamo:\nConsolidata esperienza nel ruolo, preferibilmente in ambito outbound assicurativo;\nCapacità di lavoro in team;\nSpiccato orientamento all'obiettivo e propensione alla leadership;\nPropensione all'analisi del bisogno, con conseguente obiettivo di vendita in linea con le esigenze emerse in sede di call;\nCapacità di lavoro in cooperazione con i colleghi del post-vendita, al fine di ottimizzare il processo di gestione della documentazione;\nDoti comunicative e capacità di ascolto per approcciarsi al meglio con il team. Le attività parte del ruolo:\nVerificare il raggiungimento dei target sia dal punto di vista quantitativo che qualitativo\nProporre, strutturare ed effettuare interventi mirati al miglioramento delle performance\nVerifica quotidianamente l’andamento rispetto alla pianificazione (volume + risultato) condividendo tempestivamente eventuali delta e proponendo azioni correttive.\nAffiancamento, coaching e supporto dei collaboratori\nsupporto generale al Supervisor e all'Operation Manager nella gestione della sala Cosa offriamo:\n✔ Inquadramento con CCNL commercio terziario al terzo o al quarto livello, in base all'esperienza maturata ;\n✔ Buoni pasto del valore di 6,50 € in collaborazione con Satispay\n✔ Accesso al portale di corporate benefits aziendale\n✔ Opportunità di crescita in un’azienda in forte espansione. Sede di lavoro:\nTorino (Mirafiori Sud), Piemonte\nFull Time su turnazioni, dal lunedì al sabato Contratto di lavoro: Tempo pieno\nPaga: fino a 27.000,00€ l'anno Benefit: Bevande gratis\nComputer aziendale