W-ine Gorizia, Friuli-Venezia Giulia, Italy
Per un'importante realtà operante nel settore vinicolo e nota a livello nazionale e internazionale, siamo alla ricerca di un professionista analitico, strategico e organizzato che ricopra il ruolo di Back Office Commerciale.
Posizione
Il professionista sarà incaricato di ricoprire un ruolo fondamentale all’interno dell’azienda, con il compito di supportare l’area vendite e gestire le attività operative e burocratiche relative ai clienti e ai processi di vendita.
Responsabilità
* Ricezione, inserimento e gestione degli ordini clienti nel sistema gestionale aziendale;
* Monitoraggio dello stato degli ordini (conferme, modifiche, annullamenti) fino alla consegna finale;
* Coordinamento costante con produzione, logistica e amministrazione per garantire la corretta evasione degli ordini;
* Supervisione delle spedizioni nazionali e internazionali, inclusa la gestione e il controllo della documentazione di trasporto (DDT, bolle, fatture pro forma, ecc.);
* Interfaccia con corrieri e spedizionieri per il rispetto delle tempistiche di consegna;
* Gestione delle comunicazioni con clienti italiani ed esteri, rispondendo a richieste, segnalazioni e reclami post-vendita;
* Monitoraggio e gestione di resi, non conformità e criticità operative;
* Supporto alla rete commerciale nella preparazione di offerte, preventivi e documentazione commerciale;
* Collaborazione con l’area amministrativa per il monitoraggio dei pagamenti e l’eventuale gestione di solleciti;
* Aggiornamento e mantenimento delle anagrafiche clienti;
* Preparazione di report periodici e statistiche di vendita e logistica.
Qualifiche
* Esperienza pregressa nel ruolo in ambito commerciale, sarà considerato un plus se svolta in realtà vinicole;
* Capacità di lavorare in autonomia, con eccellenti doti di analisi, organizzazione e pianificazione;
* Necessaria ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un importante valore aggiunto in fase di selezione;
* Buone competenze informatiche, in particolare con software gestionali e CRM;
* Ottime competenze comunicative e relazionali;
* Attitudine al problem‑solving e orientamento al cliente.
Altre informazioni
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi dell’art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.
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