Richiedi una posizione di collaborazione con l'azienda per un RESERVATION AGENT
Oggi, la gestione delle prenotazioni è più complessa che mai. Il settore turistico si sta evolvendo rapidamente e le esigenze dei clienti sono sempre più specifiche. Per questo motivo, cerchiamo talenti in grado di offrire servizi personalizzati e professionali ai nostri ospiti.
Come Reservations Agent, sarai il primo punto di contatto tra i nostri clienti e l'azienda. Sarai responsabile della gestione delle richieste di informazioni e di prenotazioni via telefono e via mail. Dovrai raccogliere il maggior numero di informazioni possibili sull'ospite e condividerle con gli altri reparti delle strutture per assicurare allo stesso un soggiorno di qualità. Inoltre, dovrai inserire le prenotazioni a sistema e rispettare gli standard LQA nello svolgimento delle tue attività.
L'ideale candidato sarà in possesso di almeno 2 anni di esperienza nel ruolo di reservation agent in contesti similari. Avrà ottime capacità organizzative e di negoziazione, ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza del pacchetto Office. La conoscenza del gestionale Opera costituisce un plus.
Risultati attesi:
* Effettuare la gestione delle prenotazioni e delle richieste di informazioni con cura e professionalità
* Offrire servizi personalizzati e adatti alle esigenze dei clienti
* Mantenersi aggiornato sulle ultime tecnologie e procedure per garantire la massima efficienza
Tipo di lavoro: tempo pieno
Lingua: italiano
Requisiti: Esperienza nel ruolo di reservation agent (almeno 2 anni), buone capacità organizzative e di negoziazione, buona conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office. Conoscenza del gestionale Opera costituisce un plus.
Ulteriori titoli preferenziali: Residenza o domicilio in loco o in zone limitrofe.