Mynameis, società di Headhunting, ricerca per una società di consulenza informatica una risorsa da inserire come
Addetto Helpdesk di Primo Livello
presso un importante cliente con sede in Milano, zona Viale Monza
Posizione
La risorsa si occuperà di attività di supporto tecnico agli utenti, in particolare:
* Gestione delle richieste di assistenza di primo livello (on-site e da remoto);
* Risoluzione di problematiche hardware e software di base;
* Configurazione postazioni di lavoro (PC, stampanti, reti, account, ecc.);
* Escalation dei ticket di secondo livello al team tecnico;
* Monitoraggio dello stato dei ticket e follow-up con l'utente.
Requisiti
* Breve esperienza (anche stage o tirocinio) in ruoli di helpdesk o supporto IT;
* Buona conoscenza dei principali sistemi operativi;
* Nozioni di rete di base (LAN, VPN, DNS, DHCP);
* Attitudine al problem solving e al contatto con l'utente;
* Disponibilità a lavorare in presenza 5 giorni su 5 presso il cliente a Milano (Viale Monza)
Altre informazioni
* Inserimento in un contesto consulenziale solido e strutturato;
* Ambiente di lavoro collaborativo e dinamico;
* Percorso di crescita nell'ambito IT support;
* Retribuzione commisurata all'esperienza (24.000–28.000 € RAL).
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.
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