Ph3Descrizione /h3h3Posizione ruolo /h3pRiporta gerarchicamente al Direttore Sales Marketing. /ph3Descrizione ruolo /h3pLa figura responsabile del backoffice commerciale garantisce, attraverso il coordinamento e la collaborazione con il proprio team, la collaborazione quotidiana con il team vendita (forza vendita interna e rete agenti). /ppLavorerà in stretta collaborazione con il personale di magazzino e gli addetti alla logistica ed alla produzione, per una corretta e tempestiva evasione degli ordini, nell’ottica del miglioramento dei processi e per il raggiungimento del massimo livello di customer satisfaction in funzione delle risorse disponibili. /ph3Principali Mansioni /h3ulliCreazione anagrafiche nuovi clienti /liliRicezione e inserimento ordini clienti: controllo contratti aperti, quantità, prezzi, richieste particolari (pallets plastica, marchio, certificato veterinario, etc.) e controllo fidi /liliControllo disponibilità a magazzino per rispetto della data di consegna richiesta /liliInserimento a gestionale dell’Ordine Cliente con invio conferma al cliente e aggiornamento relativo file Excel /liliVerifica di prezzi, condizioni commerciali e disponibilità prodotti /liliInserimento a gestionale dell’Ordine Produzione con invio al RPRO per conferma /liliInvio al Responsabile della Logistica (che emette i relativi DDT) ordini per prodotti particolari (burro e merce affidata in c.to terzi) /liliEmissione DDT e fatture di vendita /liliControllo delle partenze settimanali /liliSupporto nelle attività legate alla vendita (assistenza clienti nazionali, controllo pagamenti e gestione solleciti e richieste varie) /liliGestione ordini operativa e a gestionale /liliGestione lotti in collaborazione con il RPROD: ricerca lotti disponibili, verifica quantità e indicazioni al Magazziniere /liliGestione rapporti con clienti e fornitori nazionali ed internazionali /liliPresidio delle attività legate al post-acquisto e post-vendita (soprattutto assistenza ai clienti ed agli agenti) /liliVerifica (in collaborazione con il Responsabile Amministrativo) della correttezza fiscale e amministrativa delle azioni intraprese e della documentazione emessa /liliGestione CONAI /liliPrimo interlocutore per i clienti in caso di reclami, coordinamento tra commerciali e reparto qualità per la gestione dei reclami /liliGestione delle provvigioni di agenti e per le vendite fatte per conto di fornitori /li /ulh3Requisiti minimi /h3h3Requisiti /h3ulliPreferibile laurea in ambito commerciale o affine /lili5 anni di esperienza in ambiti coerenti con la posizione (commerciale, back office, servizio clienti) /liliProvata esperienza nella gestione di teams fino a circa 5-8 persone in posizioni di responsabilità /liliPreferibile esperienza pluriennale nel settore alimentare /liliOttima conoscenza della lingua inglese, preferibile conoscenza del tedesco /liliAttitudine al problem solving /liliForte orientamento al servizi ed al cliente /liliSpiccate capacità di lavorare in team e di leadership /liliFlessibilità /liliLa presente selezione è rivolta ai candidati sia per la nostra sede di Bolzano che per la sede di Nogarole Rocca /li /ulh3Offriamo /h3ulliUn ambiente dinamico dove poter esprimere il proprio potenziale /liliOpportunità di sviluppo professionale /liliUn impiego stabile all'interno di un'impresa in espansione che conserva il calore di una realtà familiare /liliBenefit e servizi di welfare aziendale /li /ul /p #J-18808-Ljbffr