Hai passione per il settore delle automobili e ti piacerebbe lavorare nel mondo del Customer Service?
Se sai gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza sfruttando i diversi strumenti aziendali a disposizione, potresti essere la persona che stiamo cercando. Ma prima, ecco qualche informazione su di noi:
Car Clinic è l'azienda leader in Italia nella riparazione di carrozzeria, con una rete di più di 55 centri di proprietà sul territorio nazionale e oltre 600 dipendenti. Ricerchiamo i migliori professionisti che possano aiutarci a rendere l'esperienza dei nostri clienti soddisfacente e unica.
Siamo alla ricerca di una figura che ricopra il ruolo di Assistente Clienti per la nostra filiale di Firenze.
Principali attività:
* Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratiche
* Organizzazione e gestione della presa e consegna delle vetture
* Valutazione del danno in collaborazione con il tecnico esperto della filiale
* Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze
* Preventivazione
* Prenotazioni di auto sostitutive
* Ordine di pezzi di ricambio
* Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo
Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola superiore
* Esperienza in ruoli di assistenza alla clientela
* Capacità di relazionarsi in modo empatico con differenti interlocutori
* Capacità di ascolto attivo e problem solving
* Orientamento al lavoro per obiettivi
* Capacità di lavorare in squadra
* Interesse per il settore automotive
* Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
I valori che ricerchiamo sono onestà, integrità e rispetto degli altri.
Cosa offriamo:
In Car Clinic troverai un ambiente in cui crescita e sviluppo sono al centro della nostra attività.
L'inquadramento prevede un inserimento diretto in azienda con orario full time, regolato dal CCNL Commercio. La tipologia di contratto e la retribuzione saranno commisurate alle esperienze maturate.
Tra i benefit aziendali:
* Ticket Restaurant
* Birthday Off
* Assicurazione Sanitaria
È previsto un adeguato periodo di induction e formazione on the job, per accompagnarti passo dopo passo nel nostro business.
Luogo di lavoro: FIRENZE
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