Responsibilities
* Installazione, configurazione e manutenzione di stampanti industriali e dispositivi di stampa Ricoh.
* Risoluzione di guasti tecnici e supporto on-site per i clienti.
* Aggiornamento firmware e configurazione di funzionalità avanzate dei dispositivi.
* Formazione e supporto ai clienti sull’uso dei prodotti.
* Gestione delle chiamate di assistenza tecnica nel rispetto degli SLA aziendali.
* Monitoraggio continuo delle prestazioni dei dispositivi e proposta di soluzioni per miglioramenti.
Requisiti
* Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo tecnico simile, preferibilmente su prodotti Production printing /Graphic Art o Graphic Comunication.
* Familiarità con i dispositivi multifunzione e sistemi di stampa DIGITALE.
* Conoscenza approfondita delle tecnologie di stampa e configurazioni di rete.
* Capacità di risolvere problemi hardware e software.
* Competenza nella gestione di strumenti diagnostici e aggiornamenti firmware.
* Buona conoscenza della lingua inglese.
* Ottime capacità di comunicazione e relazione con i clienti.
* Problem-solving e approccio proattivo.
* Capacità di lavorare in autonomia e in team.
* Diploma tecnico (informatica, elettronica o equivalente).
* Certificazioni su prodotti Ricoh o comunque nel settore printing.
* Patente B (per interventi on-site).
What we offer
* Ambiente di lavoro innovativo e stimolante.
* Formazione continua sui prodotti e sulle tecnologie Ricoh.
* Opportunità di crescita professionale.
* Pacchetto retributivo competitivo e benefit aziendali.
Seniority level
* Entry level
Employment type
* Full-time
Job function
* Information Technology
Industries
* IT Services and IT Consulting
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