Sei appassionato di tecnologia e desideri crescere nel settore IT? Unisciti al nostro team come Tecnico Help Desk di I livello presso la nostra sede di Pinerolo (To).
Responsabilità principali
1. Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti tramite telefono, email o ticketing system.
2. Risolvere problematiche relative ad applicativi, hardware, periferiche, posta elettronica e reti.
3. Monitorare e aggiornare lo stato dei ticket, garantendo interventi tempestivi.
4. Analizzare le problematiche tecniche applicando un approccio scientifico.
5. Mantenere aggiornata la documentazione e registrare ogni interazione nel sistema di ticketing.
6. Informare gli utenti sullo stato delle richieste e fornire istruzioni chiare.
Requisiti
* Diploma in ambito tecnico/informatico.
* Buona conoscenza di Windows (W10 e W11) e pacchetto Office.
* Familiarità con reti informatiche e hardware di base.
* Conoscenza di sistemi di ticketing e sicurezza informatica di base.
* Disponibilità a lavorare su turni 7-19 e 24/7.
Requisiti preferenziali
* Ottime capacità relazionali ed empatia.
* Passione per la tecnologia e impegno nel miglioramento continuo.
* Precisione e attenzione ai dettagli.
Offriamo
* Ambiente di lavoro diversificato e inclusivo.
* Orario flessibile e formazione continua.
* Ticket restaurant e benefits aziendali.
* Opportunità di conciliare vita privata e professionale.
Se sei interessato, invia la tua candidatura e entra a far parte del nostro team!
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