Crediamo nelle connessioni reali. Quelle che vanno oltre i dati e gli algoritmi. Quelle che si basano su empatia, intuizione, istinto. Per questo all'innovazione tecnologica uniamo sempre la passione dei nostri professionisti. Per creare una connessione che sia umana. Perché per noi non sarai mai solo un curriculum, a cui dare un'occhiata.
Randstad. Human Forward.
RANDSTAD Holding nv è la multinazionale olandese attiva dal 1960 nella ricerca, selezione, formazione di Risorse Umane e somministrazione di lavoro. Presente in 39 Paesi con 4.858 filiali e 38.331 dipendenti per un fatturato complessivo che ha raggiunto nel 2017 23,3 miliardi di euro - è la seconda agenzia di servizi HR al mondo. Presente dal 1999 in Italia, RANDSTAD conta ad oggi 2000 dipendenti e oltre 300 filiali a livello nazionale. RANDSTAD è la prima Agenzia per il Lavoro ad avere ottenuto in Italia le certificazioni SA8000 (Social Accountability 8000) e GEES (Gender Equality European Standard) in materia di "pari opportunità".
La divisione Design & Furniture di Leaders Search & Selection, Gruppo Randstad, per prestigiosa e storica azienda leader nel settore dell'illuminazione di design, caratterizzata da una forte proiezione internazionale e costante innovazione, ricerchiamo un/una Sales Back Office & Customer Service Specialist con ottima conoscenza delle lingue Inglese e Tedesco.
Il RuoloLa risorsa, inserita in un contesto dinamico e strutturato, riporterà direttamente al Responsabile Sales Back Office e alla Direzione Commerciale. Si occuperà della gestione completa del ciclo dell'ordine e del supporto post‐vendita.
Principali responsabilità
Gestione Sales Back Office: supervisione dell'ordine dalla ricezione all'evasione, interfacciandosi costantemente con Produzione, Ufficio Tecnico e Logistica.
Customer Service & Post‐Vendita: gestione proattiva dei reclami e delle problematiche tecniche, collaborando con l'Ufficio Qualità per garantire la massima soddisfazione del cliente.
Supporto Commerciale: contatto quotidiano con clienti internazionali e rete agenti per la gestione amministrativa e operativa delle vendite.
Presidio Retail & Eventi: disponibilità a supportare occasionalmente lo Store monomarca di Milano e a partecipare a fiere di settore nazionali o internazionali.
Requisiti Richiesti
Lingue: Padronanza fluente della lingua Inglese e della lingua Tedesca (scritto e parlato). La conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus significativo.
Esperienza: Minimo 5 anni in ruoli analoghi presso aziende strutturate e orientate all'export. La provenienza dal settore Illuminazione o Arredamento/Design è fortemente preferenziale.
Competenze Tecniche: Ottimo utilizzo del Pacchetto Office. La conoscenza del gestionale JD Edwards e di sistemi CRM costituisce un vantaggio competitivo.
Soft Skills: Eccellenti doti relazionali, attitudine al problem solving e propensione naturale al lavoro di squadra.
Offerta e Sede di Lavoro
Sede di lavoro: Milano (con operatività suddivisa tra due sedi direzionali/espositive nel territorio milanese).
Inquadramento: Coommisurato all'esperienza maturata.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77).
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