Automotive Recruitment Automotive Recruitment Ricerca per prestigioso gruppo automotive multibrand, punto di riferimento nel panorama italiano ed europeo per volumi, qualità del servizio e visione strategica. Mansioni principali Il/la Service Manager avrà la responsabilità complessiva delle attività post-vendita su più sedi dell'area di Firenze, coordinando un team di circa 80 risorse tra accettatori, tecnici, magazzino e service advisor. Nel dettaglio, la figura si occuperà di: - Gestione e sviluppo dei reparti Service con responsabilità diretta su KPI, marginalità e customer satisfaction - Coordinamento e crescita del personale, garantendo motivazione, performance e cultura del servizio - Interfaccia diretta con la direzione generale e con interlocutori di alto livello - Supervisione dell'efficienza operativa, del rispetto degli standard qualitativi e della reportistica tecnica ed economica - Guidare l'innovazione di processo e l'evoluzione digitale del service Competenze ed esperienza Il/la candidato/a ideale possiede: - Esperienza consolidata nel post-vendita automotive con ruoli di responsabilità - Leadership pragmatica e capacità di gestire team numerosi e strutturati - Abilità nel trattare con persone diverse: dal tecnico al top management - Forte orientamento al risultato, alla qualità e alla crescita - Familiarità con strumenti gestionali, CRM e piattaforme digitali Sede di lavoro: Firenze Offerta economica: Contratto a tempo indeterminato come Quadro. Retribuzione fissa di alto livello, con componente variabile e benefit in linea con il valore strategico della posizione. Hai il profilo giusto? È il momento di dimostrarlo. Inviaci la tua candidatura. Settore: Industria automobilistica Ruolo: Middle e Top Management Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato