Somec Group è leader mondiale nella progettazione e realizzazione di progetti chiavi in mano nei settori navale e civile, un contesto industriale internazionale che opera su scala globale, collaborando con i principali player mondiali, e trasforma idee ambiziose in soluzioni ingegneristiche e architettoniche ad alto valore tecnico. All’interno del Gruppo Somec, OXIN realizza soluzioni complete per il catering navale, gestendo progettazione, produzione e installazione di sistemi all’avanguardia e personalizzati. Il gruppo Manpower, in collaborazione con Somec Group, ricerca per Oxin la figura di 1: After Sales Specialist La risorsa avr il compito di supportare la gestione e la soddisfazione del portafoglio clienti lungo l’intero ciclo di vita del prodotto, agendo come punto di riferimento tra Cliente e azienda per tutte le attivit post-vendita. Il ruolo combina competenze tecniche, relazionali e tecnico?commerciali, con un impatto diretto sulla qualit del servizio e sulla fidelizzazione del Cliente. Responsabilit principali Analizzare e comprendere le problematiche tecniche segnalate dal Cliente, coordinando il corretto trasferimento delle informazioni all’interno dell’organizzazione e garantendo feedback puntuali Agire come interfaccia tra Cliente, uffici interni e produzione, assicurando un flusso informativo chiaro, strutturato ed efficace Fornire supporto tecnico e assistenza post?vendita, affiancando il Cliente nella scelta dei ricambi e dei servizi più appropriati, in collaborazione con i reparti competenti Effettuare, quando richiesto, attivit di supporto tecnico a bordo nave Ricevere le richieste di offerta, predisporle e trasmetterle al Cliente, gestendo la relativa trattativa tecnico?commerciale Verificare gli ordini ricevuti e inviare le conferme d’ordine al Cliente e agli enti aziendali coinvolti tramite il sistema gestionale e documentale Monitorare l’avanzamento delle richieste di assistenza, dalla presa in carico fino alla spedizione della merce e al relativo incasso Controllare scadenze e tempistiche, sollecitando proattivamente eventuali ritardi degli enti coinvolti Redigere report tecnici e documentazione di intervento a supporto delle attivit after sales Collaborare allo sviluppo dell’area post?vendita, contribuendo alla creazione di nuove opportunit commerciali e al consolidamento del portafoglio clienti esistente. Annuncio valido fino a: 30-Oct-2026 vetrinabakeca