Sede:
Isola delle Rose, Venezia - JW Marriott Venice Resort & Spa Settore:
Accoglienza e Servizi agli Ospiti Responsabilità
Accogliere gli ospiti con un sorriso caloroso e professionale, creando un'atmosfera accogliente. Gestire il check-in e il check-out degli ospiti. Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel e le strutture disponibili. Rispondere prontamente e con cortesia alle richieste degli ospiti, risolvendo eventuali problematiche o indirizzandoli al personale competente. Mantenere aggiornati i registri e i report giornalieri, assicurando la precisione delle informazioni e la conformità alle procedure aziendali. Collaborare con il team per garantire un servizio impeccabile e contribuire al raggiungimento degli obiettivi di soddisfazione degli ospiti. Qualifiche
Diploma di scuola superiore. Ottime capacità comunicative, sia verbali che scritte, in italiano e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere è considerata un vantaggio. Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente nel settore alberghiero o nel servizio clienti. Attitudine al problem solving, con capacità di gestire situazioni di stress con calma e professionalità. Competenze informatiche di base, con conoscenza dei principali software (preferibile Opera) di gestione alberghiera. Orientamento al cliente e forte attitudine al lavoro in team.
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