Randstad Italia divisione Hospitality & Retail ricerca per l'azienda cliente ITALO - Nuovo trasporto viaggiatori S.p.A. - 3 figure di:HOSTESS E STEWARD DI STAZIONE Si offre: inserimento in azienda con RAL indicativa nel range tra 22.000€ - 28.000€.Sede di lavoro: stazione di FirenzeDi cosa ti occuperai?Le attività dell’Hostess e Steward di Stazione, all'interno delle biglietterie e delle lounge di Italo SpA., saranno:svolge attività legate alla vendita e promozione dei prodotti e servizi Italo;propone e vende la corretta soluzione di viaggio per ciascun viaggiatore, cercando di comprenderne i bisogni e necessità;gestisce le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anormalità di esercizio/servizio per garantire una adeguata assistenza alla clientela;cura il decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge), curando il monitoraggio delle attività svolte da fornitori esterni, nonché il monitoraggio degli apparati e degli equipaggiamenti di stazione;instaura un rapporto di fiducia con i propri Viaggiatori offrendo ascolto, professionalità, passione ed educazione;supporta lo Station Manager per tutte le attività operative;svolge attività di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il comfort e le relazioni;rappresenta nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo.Quali requisiti stiamo cercando?Diploma/Laurea;esperienza settore retail, turismo, trasporto;esperienza > 2 anni nel retail;esperienze lavorative all’estero: costituirà titolo preferenziale;conoscenza lingua inglese fluente;disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi;capacità di lavorare seguendo indicazioni commerciali, target e obiettivi di vendita assegnati dal proprio manager di riferimento.Soft Skills:orientamento al cliente;orientamento alla vendita proattiva;flessibilità;comunicazione e relazione interpersonale.--La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/