Front Office – Pian dei Mucini Resort (Massa Marittima – GR)
Pian dei Mucini Resort, prestigiosa struttura del gruppo Gitav, situata a Massa Marittima, ricerca un/una Front Office da inserire nel team del ricevimento.
Mansioni principali
- Accoglienza degli ospiti, procedure di check-in/check-out
- Gestione prenotazioni
- Dare riscontro alle richieste degli ospiti relative a servizi speciali (trasporti, prenotazioni esterne, lavanderia, servizi dedicati), prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati.
- Fornire agli ospiti informazioni accurate sulla struttura, sul territorio e sulle esperienze disponibili.
- Collaborare con i reparti interni ed esterni (housekeeping, manutenzione, ristorazione, amministrazione, marketing, animazione), fornendo supporto operativo quando necessario.
- Rispettare e applicare gli standard del brand, assicurando un servizio di ospitalità in linea con l'immagine e i valori dell'azienda.
Requisiti
- Predisposizione al contatto con gli ospiti e passione per l'ospitalità
- Possibilmente esperienza minima di un anno in posizioni analoghe nel settore alberghiero.
- Buona padronanza della lingua inglese; gradita una seconda lingua straniera (tedesco/francese).
- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office e di Microsoft Teams
- Gradita la conoscenza del PMS Scrigno, Simplebooking e Hubspot
- Ottime capacità comunicative, ascolto attivo, empatia e attitudine al lavoro di squadra.
- Precisione, disponibilità, dedizione
- Domicilio a Massa Marittima o zone limitrofe.
- Autominito
Cosa offriamo
- Contratto full-time, stagionale (da maggio a settembre).
- Un giorno di riposo settimanale.
- Inquadramento secondo CCNL Turismo, con retribuzione adeguata all'esperienza.
- Inserimento in un ambiente professionale, collaborativo e orientato alla crescita delle persone, formazione.
- Sede di lavoro in un Resort esclusivo animato da persone che lavorano con passione e autenticità.
Chi siamo
Gitav è un gruppo italiano in forte espansione, con strutture ricettive situate tra l'Argentario, Venezia e Roma. Valorizziamo luoghi unici attraverso un'ospitalità attenta, autentica e orientata alla qualità. I nostri valori includono passione, armonia, eticità, fiducia, innovazione e rispetto.
I candidati interessati possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati ai sensi del dlgs. 196/2003. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006, il D.lgs. 215/03 e il D.lgs. 216/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
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