Per azienda cliente leader italiano nei Servizi IT per Consumer, Enterprise & Business ricerchiamo un/una
Senior Business & IT Process Analyst
All'interno dell'area Organizzazione e Processi, la risorsa si occuperà di analisi e ottimizzazione dei processi aziendali e degli organigramma organizzativi così come di progetti di Change Management. Il focus iniziale sarà legato allo studio ed all’ottimizzazione dei processi implementati su Jira, per cui è richiesta una conoscenza approfondita dello strumento stesso.
Responsabilità della mansione:
* Mappatura e analisi dei processi aziendali con identificazione di inefficienze, ridondanze e criticità nei flussi di lavoro esistenti
* Proposta di strategie di ottimizzazione e razionalizzazione dei processi, valutando strumenti e best practice più adatti
* Supporto all’implementazione delle nuove soluzioni su applicativi aziendali, garantendo un’adozione efficace da parte dei team coinvolti.
* Gestione del Change Management, supportando i team aziendali nella transizione verso i nuovi processi.
* Coordinamento con gli stakeholder aziendali (Sviluppo Software, Data Center, Security, Compliance, Amministrazione, HR) per raccogliere esigenze e garantire il successo delle nuove soluzioni.
Requisiti:
* Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia o affini
* Esperienza pregressa di almeno 4 anni sul ruolo
* Esperienza nel supporto all’implementazione di processi su applicativi aziendali
* Esperienza nella mappatura di processi aziendali complessi, sia IT che gestionali
* Conoscenza di Jira
* Conoscenza di framework ITIL e ITSM per la gestione e ottimizzazione dei processi
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Approccio analitico e orientato ai risultati
* Capacità di lavorare in autonomia e gestire progetti trasversali
* Ottime doti comunicative e relazionali
* Disponibilità ad effettuare trasferte
Sede di lavoro: modalità di lavoro Agile con assunzione su una delle sedi del Gruppo (BG, MI, AR, FI, RM, BO, TO).
Prevediamo inserimento a tempo indeterminato presso azienda Cliente con inquadramento commisurato ad esperienza.