AxL SpA - Business Unit di Sacile - seleziona per strutturata azienda operante nell’ambito allestimento veicoli industriali:
UN/A IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE AFTER SALES
La risorsa, che risponderà direttamente al Responsabile Commerciale After Sales, si occuperà delle attività di supporto amministrativo e operativo dei contratti di servizio e dei relativi termini di garanzia degli allestimenti consegnati. Nel dettaglio gestirà le seguenti attività:
1. follow-up del processo di garanzia fino alla chiusura del reclamo/richiesta di garanzia, interfacciandosi con i dipartimenti aziendali competenti per raccogliere i feedback tecnici, commerciali e amministrativi atti a garantire il rispetto delle politiche di garanzia;
2. processo di resi e riparazioni dei materiali in garanzia: preparazione dei preventivi per i clienti e spedizione dei ricambi, interfacciandosi coi dipartimenti di supporto;
3. supporto al Responsabile nella gestione dei contratti di servizio con i clienti e i centri di assistenza: redazione, verifica della corretta applicazione del contratto e delle pratiche amministrative collegate;
Si richiede:
4. diploma tecnico commerciale;
5. preferibile pregressa esperienza in analoga mansione;
6. Conoscenza norme logistiche, incluse quelle doganali, per il trasporto verso paesi terzi;
7. Capacità di pianificazione, organizzazione e gestione delle priorità;
8. Conoscenza e quotidiano utilizzo del pacchetto Office, in particolare Excel;
9. Preferibile pregressa conoscenza di SAP e di applicativi CRM e Customer Web-Portal;
10. Buona conoscenza della lingua inglese e preferibile seconda lingua (francese/tedesco);
11. Orientamento al customer-satisfaction;
12. Buone capacità di lavoro sia in team che in autonomia;
13. Buone capacità di analisi e problem solving.
Si offre:
14. inserimento a tempo indeterminato diretto in azienda.
15. Possibilità di crescita
16. Formazione continua
17. Mensa aziendale a 2 euro al giorno
18. Sistema integrativo aziendale
19. Ral dai 25000-32000 euro
Luogo di Lavoro: Fontanafredda (PN)