AxL SpA - Business Unit di Sacile - seleziona per strutturata azienda operante nell’ambito allestimento veicoli industriali: UN/A IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE AFTER SALES La risorsa, che risponderà direttamente al Responsabile Commerciale After Sales, si occuperà delle attività di supporto amministrativo e operativo dei contratti di servizio e dei relativi termini di garanzia degli allestimenti consegnati. Nel dettaglio gestirà le seguenti attività: - follow-up del processo di garanzia fino alla chiusura del reclamo/richiesta di garanzia, interfacciandosi con i dipartimenti aziendali competenti per raccogliere i feedback tecnici, commerciali e amministrativi atti a garantire il rispetto delle politiche di garanzia; - processo di resi e riparazioni dei materiali in garanzia: preparazione dei preventivi per i clienti e spedizione dei ricambi, interfacciandosi coi dipartimenti di supporto; - supporto al Responsabile nella gestione dei contratti di servizio con i clienti e i centri di assistenza: redazione, verifica della corretta applicazione del contratto e delle pratiche amministrative collegate; Si richiede: - diploma tecnico commerciale; - preferibile pregressa esperienza in analoga mansione; - Conoscenza norme logistiche, incluse quelle doganali, per il trasporto verso paesi terzi; - Capacità di pianificazione, organizzazione e gestione delle priorità; - Conoscenza e quotidiano utilizzo del pacchetto Office, in particolare Excel; - Preferibile pregressa conoscenza di SAP e di applicativi CRM e Customer Web-Portal; - Buona conoscenza della lingua inglese e preferibile seconda lingua (francese/tedesco); - Orientamento al customer-satisfaction; - Buone capacità di lavoro sia in team che in autonomia; - Buone capacità di analisi e problem solving. Si offre: - inserimento a tempo indeterminato diretto in azienda. - Possibilità di crescita - Formazione continua - Mensa aziendale a 2 euro al giorno - Sistema integrativo aziendale - Ral dai 25000-32000 euro Luogo di Lavoro: Fontanafredda (PN)