Per azienda leader nel settore automotive stiamo ricercando un/a:
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- Store Manager
Il/la candidato/a coordinerà le diverse operazioni di pre- e post- vendita presso la nuova sede di Bologna. In particolare, svolgerà le seguenti attività:
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- Supervisionare l'operato del team dello Store, vigilando sul rispetto degli SLA nei confronti di clienti e partner commerciali, con l'obiettivo di raggiungere i risultati definiti su base mensile;
- Gestire in autonomia l'interazione multicanale con i clienti, comunicando con loro via telefono, mail e di persona per tutto il processo di vendita;
- Analizzare e monitorare i KPI e proporre azioni di miglioramento delle performance del team assegnato;
- Partecipare attivamente al processo di selezione di nuove figure per il team;
- Sovrintendere alla formazione iniziale dei nuovi membri e alla formazione continua delle figure di Sales (da junior a senior), partecipando anche ai momenti di feedback;
- Agire come punto di contatto tra l'area Sales e l'area Back-Office e, più in generale, con le diverse funzioni aziendali;
- Partecipare quando richiesto alle attività di gestione end-to-end dei clienti e gestire in prima persona i casi di escalation.
Orario lavorativo dal lunedì al sabato (5 giorni lavorativi a settimana), dalle 9:00 alle 18:00.\n
Assunzione diretta in azienda con possibilità di tempo indeterminato.
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Requisiti
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- Esperienza pregressa nel settore automotive o TLC con contatto diretto con un pubblico privato (autosalone, concessionaria o simili contesti);
- Esperienza nel coordinamento di piccoli team;
- Ottime capacità comunicative;
- Forte orientamento al risultato: capacità di comprendere gli obiettivi aziendali, di azionare leve e proporre azioni per raggiungere i risultati prefissati;
- Buone capacità analitiche e approccio pratico nell'identificazione di problemi e soluzioni;
- Ottima conoscenza del pacchetto MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
Agevolazioni:\n
- Bonus mensile al raggiungimento degli obiettivi;
- Buoni pasto giornalieri da 7€.
Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e .ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. xivgfpx Invitiamo a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016