Gicar S.p.A. è un’azienda chimica in forte espansione che produce liquidi per auto (per radiatori, freni, antigelo) e prodotti per la detergenza industriale.
Siamo alla ricerca di una persona dinamica e orientata al cliente da inserire nel nostro team CUSTOMER SERVICE.
Responsabilità principali:
* Gestione rapporti con i clienti assegnati (Italia/Estero);
* Inserimento degli ordini su gestionale assicurando il corretto processo fino alla consegna;
* Gestione delle richieste di modifica, anticipo o posticipo delle consegne;
* Interfaccia con i diversi dipartimenti al fine di garantire la piena soddisfazione dei clienti (gestione richieste/segnalazioni, risoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo ed efficace, ecc.);
* Gestione degli audit dei clienti assegnati.
Requisiti:
* Diploma;
* Esperienza pregressa nella mansione. Il/La candidato/a ideale ha già maturato un’esperienza lavorativa di 10 anni di cui, almeno 6, in analoga mansione presso realtà produttive (no aziende di servizi) mediamente strutturate;
* Conoscenza dei principali strumenti informatici e buona capacità di lavoro su sistemi gestionali aziendali (gestionale utilizzato: MAGO);
* Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Completano il profilo:
* Ottime capacità comunicative e relazionali;
* Forte orientamento al cliente;
* Spirito proattivo;
* Orientamento al lavoro di team;
* Flessibilità;
* Buone capacità di pianificazione ed organizzazione;
* Buone capacità analitiche e di problem solving.
Cosa offriamo:
* Assunzione e inquadramento retributivo saranno commisurati all’esperienza maturata (Ccnl applicato: Chimico-Industria);
* Sede di lavoro: Cerano (NO); preferenziale la residenza del/della candidato/a entro 30 Km dalla sede di lavoro;
* Orario di lavoro: FULL TIME dal lunedì al giovedì 08.30-12.45/14.00-17.30 il venerdì 08.30-12.45/14.00-16.30;
* Ambiente di lavoro stimolante e orientato alla crescita.