**Officine Meccaniche BBM S.p.A.**, azienda fondata nel 1965 a Rossano Veneto e leader mondiale nella progettazione e produzione di attrezzature in due macro-divisioni: ferroviaria e meccanica, con all'attivo 130 dipendenti, è alla ricerca di un/a **After Sales Specialist**per l'area ferroviaria con lingue **inglese e spagnolo**, per il potenziamento del reparto After Sales.
La risorsa risponderà al Responsabile Commerciale e nello specifico si occuperà di:
- Garantire un'assistenza post-vendita puntuale, técnica e orientata alla soddisfazione del cliente, gestendo richieste, ricambi, manutenzioni e reclami con professionalità e tempestività, in contesti internazionali
- Aprire e gestire l'offerta post-vendita in base alla problematica segnalata, analizzando la situazione e predisponendo la proposta più idonea
- Redigere offerte tecniche e commerciali per ricambi, interventi tecnici e manutenzioni
- Inserire l'ordine cliente tramite **gestionale Gamma**e verificarne condizioni di reso, pagamento e prezzo
- Coordinare la spedizione della merce, gestire ordini e spedizioni, in sinergia con logística e acquisti, collaborando alla preparazione della documentazione di accompagnamento e mantenendo aggiornato il database
- Predisporre certificati di origine e istruire correttamente la fatturazione, secondo le indicazioni cliente o doganali
- Supportare le colleghe del back office commerciale in caso di necessità o picchi di attività
- Preparare cataloghi e gadget in vista di fiere internazionali
Risultano un plus la buona conoscenza della **lingua francese** e l'esperienza pregressa nella mansione, in contesto metalmeccanico o impiantistico.
Problem solving, orientamento al cliente, precisione, affidabilità e autonomia, nonché ottime capacità comunicative e relazionali, anche in contesti multiculturali sono elementi che completano il profilo.
L'azienda mette a disposizione:
- **programma di formazione**e **affiancamento** strutturato;
- corsi **in lingua**;
- **contratto e RAL commisurati al percorso** professionale e alle ambizioni personali (CCNL applicato: Metalmeccanica Industria);
- **welfare** aziendale con ticket elettronici pari a circa 1.200 euro;
- **orario flessibile,**sia in entrata che in uscita;
- area mensa.
**Sede di Lavoro**:limitrofi Rossano Veneto (VI).
**IL CLIENTE CURERA' IN PROPRIO LA SELEZIONE**.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Disponibilità:
- Orario flessibile