Ariete, storico marchio italiano nel settore dei piccoli elettrodomestici e parte del gruppo De'Longhi, è sinonimo di design, innovazione e praticità. Attraverso il nostro E-Commerce ufficiale e la presenza sui principali Marketplace (Amazon Seller, eBay, ...), portiamo i nostri prodotti nelle case di migliaia di clienti ogni giorno. Siamo un team dinamico, con una forte passione per il mondo digitale e la soddisfazione del cliente.
Stiamo cercando una persona proattiva, organizzata e con una forte passione per il mondo E-Commerce da inserire nel nostro team. La risorsa rappresenterà un punto di riferimento per la gestione operativa degli ordini e per garantire un'esperienza cliente di altissimo livello attraverso i nostri canali di vendita online, in particolare Amazon.
Sede: Campi Bisenzio (FI)
Tipo di contratto: Stage curricolare di 6 mesi, full-time
Periodo di inserimento: mese di Giugno 2026
Responsabilità Principali
Gestione Flusso Ordini: Monitoraggio e gestione delle informazioni relative agli ordini provenienti da Amazon, dal nostro sito E-Commerce e dalle altre piattaforme marketplace.
Customer Support: Fornire ai clienti informazioni precise e tempestive riguardo lo stato degli ordini, la disponibilità dei prodotti e i tempi di consegna.
Gestione Disponibilità: Supporto nelle operazioni di svincolo delle giacenze a magazzino, assicurando il corretto allineamento tra la disponibilità fisica e quella visibile online.
Fatturazione e Documentazione: Invio di fatture e altra documentazione amministrativa ai clienti, gestendo le relative richieste.
Brand Reputation: Monitoraggio e risposta alle recensioni dei clienti su tutte le piattaforme, trasformando il feedback in un'opportunità di miglioramento e fidelizzazione.
Supporto Operativo: Collaborare attivamente con i team di logistica, marketing e amministrazione per risolvere eventuali problematiche e ottimizzare i processi.
Cosa Costituisce un Plus
Precedente esperienza, anche breve, in ruoli di customer service, back-office commerciale o e-commerce.
Conoscenza delle dinamiche di funzionamento dei principali marketplace.
Familiarità con piattaforme e-commerce.
Buona conoscenza di ulteriori lingue straniere.
Cosa Offriamo
Uno stage curricolare retribuito della durata di 6 mesi.
Un percorso di formazione sul campo con affiancamento costante.
Un ambiente di lavoro giovane, dinamico e orientato ai risultati.
L'opportunità di crescere professionalmente all'interno di un brand iconico del Made in Italy e di un grande gruppo internazionale.
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