Chi siamo
okACCEDO (Syneton Group),
è una realtà innovativa che sta rivoluzionando laccessibilità digitale. Collaboriamo con Pubbliche Amministrazioni, PMI, corporate e organizzazioni non profit per rendere il web accessibile a tutti. La nostra mission? Abbattere le barriere digitali. La nostra vision? Un mondo digitale senza limiti per chiunque.
Chi cerchiamo:
stiamo cercando una figura che si dedichi interamente al
customer care
, e che accompagni i nostri clienti alla scoperta e attivazione dei nostri servizi, supportandoli dal punto di vista informatico.
In particolare, le
attività previste
saranno :
fornire assistenza e supporto pre e post-vendita, per l’attivazione del prodotto digitale; gestione delle richieste dei clienti tramite email, telefono o video call; supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e/o operative; monitoraggio delle segnalazioni fino alla completa risoluzione (attività di follow-up); supporto informativo su prodotti e servizi offerti dall’azienda; individuazione di opportunità di upselling o cross-selling durante il contatto con il cliente; collaborazione con il team commerciale interno, supporto nella gestione delle richieste inbound.
Requisiti:
conoscenza di: html, php, JS, CSS MySQL; laurea in informatica, ICT o in ingegneria informatica; precisione e puntualità; ottime doti comunicative: in particolare, chiarezza ed empatia; spiccate doti di problem solving; orientamento al cliente e ai risultati; esperienza minima nel contatto col pubblico.
Nice to have conoscenza di Python.
Cosa offriamo
Contratto: stage di 6 mesi finalizzato allassunzione, rimborso spese di 600 € netti mensili. Agevolazioni offerti :
spazi dedicati al relax, formazione e food benefit sono allordine del giorno!
Luogo di lavoro:
Via Confienza 10, Torino.
Se volete fare la differenza nel mondo digitale e crescere insieme a noi, inviate la vostra candidatura ora!
okACCEDO – Il digitale senza barriere per tutti.