Etjca S.p.a. Il nostro cliente è una società nel settore turistico- alberghiero, con diverse strutture sul territorio del Nord Italia. Per la sede di Solbiate Olona (VA), ci ha incaricati la selezione di un/a: FRONT DESK AGENT HOTEL (M/F) Descrizione e Caratteristiche della Posizione: La risorsa sarà dedicata all'attività di accoglienza ospiti e fasi di Check-In -Check Out, gestione centralino gestione ospiti e risoluzione delle loro problematiche durante il soggiorno in struttura Ruolo e Responsabilità: Nello specifico si occuperà di: · Check in e out di tutti gli ospiti dell'hotel in modo sicuro e personalizzato · Completare tutti gli elementi della checklist di turno. · Garantire una risposta immediata a tutti i commenti e le preoccupazioni degli ospiti · Assicurare un soggiorno piacevole a tutti i clienti tramite lo sviluppo di relazioni e l'anticipazione dei bisogni · Interfaccia con i reparti Prenotazioni, Housekeeping, Manutenzione, Finance e F&B Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni: · Almeno 2 anni di esperienza nello stesso ruolo maturata nel settore hotellerie · Professionalità e cortesia · Precisione e attenzione ai dettagli · Alti standard di servizio · Ottima conoscenza della lingua inglese · Ottima conoscenza pacchetto Office · Flessibilità per rispondere a diverse situazioni di lavoro Sede di lavoro: Solbiate Olona (VA) Orario di lavoro: da lunedì alla domenica con 2 gg di riposo a rotazione. Disponibilità su 3 turni (con orario notturno) Tipologia contrattuale: Inserimento diretto con contratto a tempo determinato/indeterminato Pacchetto retributivo a budget: Livello C3 CCNL TURISMO. RAL 22.000 € da valutare in sede di colloquio proporzionale all'esperienza lavorativa nel ruolo. L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato