Overview
TEAM LEADER CONTACT CENTER SEDE NOVARA
FULL TIME
Contratto di lavoro : Collaborazione 12 mesi con futura assunzione
Stipendio 1.200-1.500 mese (fisso + bonus)
Comparatore di luce e gas,
Responsabilità
* La risorsa avrà il compito di gestire ed organizzare le attività lavorative di un team di operatori per servizi outbound / inbound settore energia.
* Gestione di un team commerciale
* Monitoraggio degli obiettivi individuali e del team
* Attività di analisi e valutazione dei processi
* Affiancamento in cuffia e motivazione degli operatori
Requisiti
* Diploma / Laurea
* Esperienza pregressa di almeno 2 anni come Team Leader in Contact Center di vendita
* Conoscenza dei principali strumenti informatici
* Dinamismo, proattività, predisposizione a lavorare per obiettivi
* Capacità di gestire e motivare il gruppo
* Flessibilità oraria
* Informativa sul trattamento dei dati personali per finalità di selezione ed assunzione del personale
Informativa e trattamento dei dati personali
PRINCIPI RELATIVI AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI
Il Regolamento stabilisce le norme relative alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e delle norme relative alla libera circolazione dei dati personali. Esso protegge i diritti e le libertà fondamentali delle persone fisiche e in particolare il loro diritto alla protezione dei dati personali. I Suoi dati personali sono raccolti solo in misura compatibile con gli scopi descritti nella presente informativa e il loro trattamento sarà improntato sui principi di correttezza, liceità e trasparenza.
Per le finalità di cui alla presente informativa saranno trattati unicamente dati personali da Lei comunicati tramite i canali predisposti dal Titolare, anche tramite l’invio di un curriculum vitae.
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO, CONFERIMENTO DEI DATI E RELATIVE BASI GIURIDICHE
I Suoi dati personali saranno trattati dal Titolare, e / o da eventuali soggetti terzi da esso specificamente nominati Responsabili del trattamento, per le seguenti finalità :
* Ricerca e selezione del personale, al fine di valutare i presupposti per l’assunzione e / o l’avvio di una collaborazione lavorativa nelle forme consentite dalla normativa;
* Valutazione dei profili e delle competenze professionali e loro aggiornamento, definizione di piani di sviluppo individuale e di carriera, valutazione delle prestazioni, partecipazione a corsi di formazione e aggiornamento;
* l’inserimento dei Dati e / o dei curricula da Lei trasmessi in apposita banca dati per successivo ricontatto, in sede di nuove attività di selezione del personale;
Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti 1, 2 e 3 che precedono è facoltativo, tuttavia precisiamo che un Suo eventuale rifiuto di conferire i dati in questione renderebbe di fatto impossibile per la società svolgere le relative attività. Il consenso al trattamento dei dati personali da Lei comunicati è implicito all’attività di trasmissione per i fini di partecipare alle attività di ricerca e selezione del personale (art. 6, comma 1, lett. a) del Regolamento ed art. 24, comma 1, lett. l-bis) del Codice) e / o non è in ogni caso necessario, in quanto si tratta di dati spontaneamente trasmessi per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta (art. 6, comma 1, lett. b) del Regolamento ed art.24, comma 1, lett. b) del Codice).
Durante la fase di selezione, il Titolare potrebbe altresì trattare - ove da Lei trasmesse - categorie particolari di dati, nello specifico dati che dimostrino l’appartenenza del soggetto interessato ad una c.d. categoria protetta. Con specifico riferimento a tali attività di trattamento, Le ricordiamo che anche in questo caso Suo il consenso non è richiesto dal Regolamento, in quanto si tratta di adempimento di esercizio di diritti del lavoratore in materia di diritto del lavoro (art.9, comma 2, lett. b) del Regolamento ed art.26, comma 3, lett. b-bis) del Codice).
Qualora la Società intenda utilizzare i dati personali raccolti per qualsiasi altro scopo incompatibile con le finalità per le quali i dati personali sono stati originariamente raccolti o autorizzati, Le sarà data ogni previa informativa di legge e Le sarà richiesto di prestare i consensi eventualmente necessari.
I Suoi dati saranno trattati direttamente dall’organizzazione del Titolare e / o da società facenti parte del medesimo gruppo del Titolare e / o da terze parti prestatrici di servizi appositamente designate Responsabili del Trattamento.
MODALITÀ DI TRATTAMENTO
I dati sono trattati dal Titolare, dalle persone fisiche autorizzate e / o dai Responsabili del trattamento a norma degli articoli 4-6 del Regolamento, sia manualmente (elaborazione di documenti e di documenti cartacei) sia per mezzo di metodi e procedure informatiche, anche con l’ausilio di mezzi e
#J-18808-Ljbffr