Profilo Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Back Office CRM per rinomata Concessionaria con sede a Civitanova Marche.La preghiamo di verificare di possedere il livello di esperienza e le qualifiche adeguate leggendo la panoramica completa di questa opportunità qui sotto.La figura selezionata avra un ruolo centrale nella gestione delle attivita di assistenza post vendita e nell'utilizzo del sistema CRM per garantire un servizio clienti di alta qualita.Responsabilita- Gestione delle attivita di assistenza post vendita, fornendo supporto tempestivo e qualificato ai clienti.- Utilizzo e aggiornamento del sistema CRM per monitorare le interazioni con la clientela e garantire un flusso di informazioni accurato e organizzato.- Collaborazione con i vari reparti aziendali per ottimizzare i processi e migliorare la soddisfazione del cliente.- Effettuare chiamate in outbound per promozioni e campagne di fidelizzazione- Gestione e somministrazione di campagne di customer satisfaction- Risoluzione di problematiche relative a prodotti e servizi offerti, con un approccio orientato al cliente.- Preparazione di report e analisi relativi alle attivita gestite tramite il CRM.Skill e Professionalita- Passione per il settore automotive- Serieta e professionalita- Diploma di scuola superiore- Capacita di utilizzo di strumenti informatici e software gestionali- Buone doti comunicative e relazionali I candidati, nel rispetto del D.lgs.198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .Adecco Italia S.p.A.(Aut.Min.Prot. xdwybme N.1100-SG del 26.11.2004).