Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Per potenziamento del team operativo cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti per e-commerce.
Non aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa opportunità è previsto un elevato volume di candidature.
La risorsa seguirà il contatto con i clienti via chat, e‑mail e telefono, gestendo richieste pre e post‑vendita e coordinandosi con logistica e marketing per risolvere reclami e monitorare resi.
Mansioni
- gestione quotidiana delle richieste clientela tramite piattaforme di messaggistica e ticketing
- elaborazione pratiche reso e rimborso, comunicazione con magazzino per tracciamento spedizioni
- aggiornamento schede cliente e reportistica su CRM aziendale (volume medio 60 contatti/giorno)
- supporto al team marketing per campagne promozionali e follow‑up clienti
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona dimestichezza con strumenti digitali, CRM di base e pacchetto Office
- ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
- disponibile a formazione interna e a lavorare in orario full‑time
- valutiamo anche candidature alla prima esperienza xlwpduy
Offerta e vantaggi
- contratto a tempo determinato full‑time
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Smart working parziale secondo policy aziendale
- Rimborso spese per trasferte occasionali
Disponibilità richiesta: disponibilità entro 15 giorni
Sede di lavoro: Arenzano
