Cosa offriamoDato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile.In Flatpay non ci limitiamo a rispondere alle chiamate: costruiamo relazioni, ascoltiamo con attenzione e trasformiamo ogni problema in un’opportunità. Lavorare con noi significa entrare in un ambiente dinamico, giovane e positivo, dove ci si aiuta, si cresce insieme e non manca mai il buon umore (sì, anche tra una sfida a ping-pong e una partita alla Switch).Tempo indeterminato (giornate lavorative dal martedì al sabato)Buoni pastoFormazione interna continua: vogliamo crescere insiemeSpazio per le idee: ogni proposta contaTeam building, eventi, aperitivi e tanti momenti per stare bene insiemeCosa farai(spoiler: non è il classico customer service)Gestirai chiamate inbound e outbound per offrire supporto e raccogliere feedbackRisolverai ticket e segnalerai eventuali bug ai team interniMonitorerai la soddisfazione dei clienti con attenzione (e un bel po’ di empatia)Ascoltare i clienti e contribuire all’evoluzione del prodotto grazie a un flusso continuo di feedbackChi stiamo cercandoHai già esperienza a contatto con i clienti, meglio ancora se in startup o contesti dinamiciHai un’ottima padronanza dell’italiano; se parli anche inglese, è un bel vantaggioSei una persona comunicativa, concreta e orientata al problem solvingHai voglia di metterti in gioco, imparare e migliorareTi piace lavorare in team, ma sai lavorare anche in autonomia quando serveHai un’attitudine positiva e metti il cliente al centroPerché Flatpay?Siamo una fintech in forte crescita, specializzata nei servizi di pagamento, con un ambiente giovane, flessibile e meritocratico. Amiamo sperimentare, innovare e lavorare con il sorriso. Se anche tu vuoi cambiare le regole del gioco, potresti essere la persona giusta.Mandaci il tuo CV e scopri quanto può essere stimolante (e divertente) fare un lavoro fatto bene.Il presente a