Descrizione del ruolo In qualità di Account manager vendita diretta, la persona selezionata gestirà un portafoglio di clienti e prospect, con responsabilità sul ciclo di vendita end-to-end in modalità da remoto. Nella giornata tipo si occuperà di contattare clienti tramite canali di inside sales (telefono, video call, strumenti digitali), presentare le soluzioni Healfe, preparare offerte commerciali e gestire le trattative fino alla chiusura. Sarà inoltre responsabile del mantenimento di elevati livelli di customer satisfaction, della raccolta di feedback e dell'individuazione di possibilità di cross-selling e upselling. Il ruolo prevede la collaborazione costante con i team marketing e product per ottimizzare le campagne e allineare le proposte alle esigenze del mercato. Si tratta di una posizione part time, pienamente remote, che richiede autonomia, orientamento ai risultati e forte capacità di relazione con formula di pagamento Revenue Share
Competenze in inside sales, con anche minima esperienza nella gestione dell'intero processo di vendita da remoto e nell'utilizzo di strumenti digitali (CRM, piattaforme di videoconferenza, strumenti di reportistica).
Capacità di account management, con attenzione alla gestione di portafogli clienti, alla pianificazione delle attività commerciali e al raggiungimento di obiettivi di fatturato e margine.
Orientamento alla customer satisfaction e al customer service, con attitudine alla risoluzione dei problemi, all'ascolto attivo e alla gestione efficace delle richieste dei clienti.
Spiccate abilità di relationship building, negoziazione e comunicazione, sia scritta che orale, con approccio collaborativo e orientato alla fiducia reciproca.
Dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office/Google Workspace; è considerata un plus l'esperienza nel settore health, wellness o servizi digitali.
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