La filiale di Milano Horeca di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana ricerca
Per la nuova apertura di Palazzo Genazzini, storica dimora di Bellagio, unica nella sua struttura e posizione sul lago:
FRONT OFFICE AGENT
COSA TROVERAI
* un progetto di rinascita in un luogo unico che unisce il fascino di un hotel storico a un nuovo modo di vivere l’ospitalità.
* Un modello fondato su professionalità, collaborazione e sostenibilità, che dà direzione e significato al proprio ruolo.
* Un ambiente stabile e ben organizzato, guidato da processi chiari
* la possibilità di rappresentare l’identità dell’hotel sin dal primo contatto con l’ospite
* una relazione costante con una clientela internazionale, da accogliere con ascolto ed empatia
* procedure chiare che guidano l’esperienza di check-in e check-out, riducendo stress e imprevisti
* un ambiente in cui appartenenza e fiducia sono leve centrali del lavoro quotidiano
DI COSA TI OCCUPERAI
* accoglienza della clientela e gestione professionale del check-in/check-out
* gestione delle prenotazioni e delle comunicazioni con gli ospiti
* attività di guest relation e supporto nella risoluzione di richieste o eventuali criticità
* utilizzo dei principali sistemi informatici e degli strumenti operativi di front office
CHI CERCHIAMO
Cerchiamo una persona capace di unire professionalità, empatia e attenzione all’ospite, che sappia rappresentare l’hotel con cura e naturalezza
REQUISITI
* esperienza pregressa nel ruolo in hotel 4/5 stelle
* dimestichezza con i principali sistemi informatici
* conoscenza della lingua inglese (minimo B2); una seconda lingua è un plus
* ottime doti relazionali, capacità di multitasking e problem solving
* preferenziale la conoscenza del gestionale di front office
SI OFFRE
* inserimento diretto in azienda
* contratto a tempo determinato
* alloggio messo a disposizione dall’azienda nelle zone limitrofe al ristorante
* 5 giorni su 7 – Full Time 40 ore settimanali
* Retribuzione: commisurata all’esperienza
* Zona di lavoro: Bellagio
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati.
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