DescrizionePosizione ruolo
Riporta gerarchicamente al Direttore Sales & Marketing.
Vuole candidarsi? Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.
Descrizione ruolo
La figura responsabile del backoffice commerciale garantisce, attraverso il coordinamento e la collaborazione con il proprio team, la collaborazione quotidiana con il team vendita (forza vendita interna e rete agenti).
Lavorerà in stretta collaborazione con il personale di magazzino e gli addetti alla logistica ed alla produzione, per una corretta e tempestiva evasione degli ordini, nell’ottica del miglioramento dei processi e per il raggiungimento del massimo livello di customer satisfaction in funzione delle risorse disponibili.
Principali Mansioni
* Creazione anagrafiche nuovi clienti
* Ricezione e inserimento ordini clienti: controllo contratti aperti, quantità, prezzi, richieste particolari (pallets plastica, marchio, certificato veterinario, etc.) e controllo fidi
* Controllo disponibilità a magazzino per rispetto della data di consegna richiesta
* Inserimento a gestionale dell’Ordine Cliente con invio conferma al cliente e aggiornamento relativo file Excel
* Verifica di prezzi, condizioni commerciali e disponibilità prodotti
* Inserimento a gestionale dell’Ordine Produzione con invio al RPRO per conferma
* Invio al Responsabile della Logistica (che emette i relativi DDT) ordini per prodotti particolari (burro e merce affidata in terzi)
* Emissione DDT e fatture di vendita
* Controllo delle partenze settimanali
* Supporto nelle attività legate alla vendita (assistenza clienti nazionali, controllo pagamenti e gestione solleciti e richieste varie)
* Gestione ordini operativa e a gestionale
* Gestione lotti in collaborazione con il RPROD: ricerca lotti disponibili, verifica quantità e indicazioni al Magazziniere
* Gestione rapporti con clienti e fornitori nazionali ed internazionali
* Presidio delle attività legate al post-acquisto e post-vendita (soprattutto assistenza ai clienti ed agli agenti)
* Verifica (in collaborazione con il Responsabile Amministrativo) della correttezza fiscale e amministrativa delle azioni intraprese e della documentazione emessa
* Gestione CONAI
* Primo interlocutore per i clienti in caso di reclami, coordinamento tra commerciali e reparto qualità per la gestione dei reclami
* Gestione delle provvigioni di agenti e per le vendite fatte per conto di fornitori
Requisiti minimiRequisiti
* Preferibile laurea in ambito commerciale o affine
* 5 anni di esperienza in ambiti coerenti con la posizione (commerciale, back office, servizio xjrgpwk clienti)
* Provata esperienza nella gestione di teams fino a circa 5-8 persone in posizioni di responsabilità
* Preferibile esperienza pluriennale nel settore alimentare
* Ottima conoscenza della lingua inglese, preferibile conoscenza del tedesco
* Attitudine al problem solving
* Forte orientamento al servizi ed al cliente
* Spiccate capacità di lavorare in team e di leadership
* Flessibilità
* La presente selezione è rivolta ai candidati sia per la nostra sede di Bolzano che per la sede di Nogarole Rocca
Offriamo
* Un ambiente dinamico dove poter esprimere il proprio potenziale
* Opportunità di sviluppo professionale
* Un impiego stabile all'interno di un'impresa in espansione che conserva il calore di una realtà familiare
* Benefit e servizi di welfare aziendale
#J-18808-Ljbffr