Adecco Italia per azienda cliente attiva come importatore e distributore sul mercato italiano di importanti brand del settore audio, video e luci per lo spettacolo, è alla ricerca di un/a:
La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.
Back Office Commerciale Part-time - Cat. Protette (L.68/99)
La risorsa, inserita nel back office commerciale, si occuperà di gestire il processo di assistenza e riparazione, diventando il punto di contatto principale per il cliente.
Principali Responsabilità:
- Gestire l'assistenza clienti per prodotti difettosi, recependo le richieste e analizzando la
- problematica.
- Valutare la possibilità di una gestione da remoto o pianificare il rientro del prodotto.
- Organizzare il ritiro delle merci da riparare e la successiva rispedizione al cliente.
- Elaborare la preventivazione per le riparazioni attraverso il sistema CRM aziendale.
- Curare le attività di post-vendita, garantendo la massima soddisfazione del cliente.
- Interfacciarsi costantemente con l'ufficio acquisti per l'approvvigionamento delle parti di
- ricambio e con l'officina per monitorare lo stato di avanzamento delle riparazioni.
- Gestione evasione ordini.
Requisiti:
- Iscrizione al collocamento mirato (L.68/99)
- Esperienza pregressa in ruoli di back office, customer service o assistenza clienti.
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Gradita pregressa esperienza nell'utilizzo di gestionali e sistemi CRM.
- Ottime doti relazionali, capacità di problem solving e orientamento al cliente.
Orario:
Tempo parziale Mattina (21 ore settimanali)
Sede di Lavoro:
Osimo (Ancona)
Inquadramento: Inquadramento e retribuzione verranno commisurati in base all'esperienza dei candidati.
La ricerca è rivolta in particolare a persone tutelate dalla Legge n.68 art. 1 del 12 marzo 1999
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su. Adecco Italia S.p.A. (Aut. xlwpduy Min. Prot. N.1100-SG del ).