Azienda attiva nella distribuzione di beni a largo consumo seleziona una risorsa da inserire nell’area assistenza clienti, con attività dedicate al supporto informativo sui prodotti e alla gestione delle richieste ricevute dalla clientela.Verifichi qui sotto se possiede i requisiti per questa possibilità e, in tal caso, invii la sua candidatura il prima possibile.La figura opera a contatto con utenti già interessati ai prodotti distribuiti dall’azienda, fornendo chiarimenti, supporto nella raccolta delle richieste e assistenza nella gestione delle comunicazioni collegate agli ordini e alle informazioni commerciali.Attività previsteGestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali aziendaliSupporto informativo sulle caratteristiche dei prodotti distribuitiAssistenza nella raccolta delle esigenze della clientela e nell’inoltro delle richieste ai referenti interniAggiornamento delle anagrafiche e delle comunicazioni nel gestionale aziendaleCollaborazione con l’ufficio interno per il corretto avanzamento delle richieste legate ai prodottiMonitoraggio delle segnalazioni e supporto nella gestione del rapporto con i clientiRequisiti richiestiBuone capacità comunicative e relazionaliPredisposizione al contatto con il pubblico e alla gestione delle richiesteConoscenza dei principali xlwpduy strumenti informatici, del pacchetto Office e della posta elettronicaCapacità di lavorare con ordine e autonomiaAttitudine alla risoluzione dei problemi e alla gestione delle prioritàOfferta e benefitContratto a tempo determinato full timeInserimento operativo con supporto nella gestione delle attività quotidianeSede di lavoro: Catania