Il Guest Commerce Director è responsabile della guida e dell'ottimizzazione di tutte le attività commerciali orientate all'esperienza del cliente. Coordina il palinsesto delle attività e i flussi dei visitatori come leva strategica per incrementare le opportunità di vendita, aumentare il coinvolgimento del pubblico e garantire l'allineamento con gli obiettivi aziendali.Responsabilità principaliAnalizzare dati, KPI e profili dei clienti per definire strategie commerciali efficaci.Supervisionare i canali di comunicazione dedicati alla promozione di prodotti e servizi.Coordinare iniziative commerciali e attività esperienziali con i vari dipartimenti.Monitorare performance di vendita, trend di mercato e comportamenti d'acquisto.Sviluppinare piani commerciali integrati e proporre azioni di miglioramento.Gestire budget, costi e obiettivi di ricavo.Guidare il team assegnando obiettivi chiari, promuovendo il feedback e favorendo opportunità di sviluppo professionale.Garantire un elevato livello di qualità del servizio e della customer experience.Requisiti principaliOttima padronanza di inglese e italiano (livello C1).Conoscenza avanzata di una terza lingua (livello B2).Laurea in Marketing, Comunicazione, Business Administration o affini.Almeno 5 anni di esperienza nel settore retail, con competenze in gestione operativa, ottimizzazione dei processi e visual merchandising.Spiccate capacità analitiche, leadership e orientamento ai risultati.Sede: Ambiente operativo internazionale e dinamico
Disponibilità oraria: Totale disponibilità