Openjobmetis spa, Agenzia per il Lavoro, seleziona per azienda cliente: un/a impiegato/a back office commerciale italia.
**Posizione**:
La risorsa entrerà a far parte di un team consolidato e contribuirà a soddisfare le esigenze dei nostri clienti assicurando un'assistenza allineata agli standard aziendali.
Responsabilità principali
- Servizio clienti: gestione telefonate in entrata e uscita
- Assistenza ai clienti per reclami e monitoraggio spedizioni
- Ordini clienti: inserimento e gestione ordini di vendita e sostituzioni
- E-mail: gestione e smistamento delle richieste di clienti e forza vendite
- Gestione archivio e attività di segreteria
- Elaborare analisi di vendita e predisporne i report
- Assistenza alle vendite mediante supporto diretto al responsabile vendite Retail (gestione campagne, formulazione offerte, manutenzione listini, organizzazione eventi e formazione, rapporto con i Key clients)
- Sono previste trasferte sul territorio nazionale e verso sede centrale (Austria)
**Requisiti**:
Requisiti:
- Buone capacità comunicative per interagire con clienti, agenti e le varie funzioni aziendali
- Ottima capacità di ascolto
- Buona tolleranza allo stress
- Team working - Atteggiamento positivo e proattivo
- Curiosità ed entusiasmo
- Buona conoscenza del pacchetto Office (principalmente Excel)
- Conoscenza inglese
Nice to have:
- Conoscenza del gestionale SAP
- Esperienza con strumenti di CRM
- Precedente esperienza in attività di Customer Service o sales assistant di almeno tre anni.
**Altre informazioni**:
Sede di lavoro: Mogliano Veneto (TV) C.C.N.L.: Commercio 4/5 livello
Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì
- L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione._