Ali Lavoro, filiale di Bologna,
ricerca per azienda cliente di Granarolo dell'Emilia leader nel settore dell'oleodinamica, automazione industriale e soluzioni meccatroniche avanzate .
per i 3 e-Commerce del Gruppo, una risorsa da inserire all'interno del team marketing e che supporti i clienti lungo l'intero processo di evasione dell'ordine. Il ruolo prevede il monitoraggio puntuale delle varie fasi operative, garantendo il rispetto delle tempistiche e la risoluzione di eventuali criticità, in costante collaborazione con i reparti coinvolti.
Nello specifico ti occuperai delle seguenti attività:
* Gestione e monitoraggio degli ordini e-Commerce fino alla loro evasione
* Assistenza ai clienti, rispondendo a richieste relative allo stato degli ordini o fornendo supporto nella pianificazione delle consegne, in base alle necessità
* Coordinamento con i reparti logistico e amministrativo per garantire una corretta e tempestiva gestione degli ordini
* Risoluzione di eventuali anomalie nel processo
* Preparazione e invio di offerte commerciali
Requisiti richiesti
* Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
* Buona conoscenza del pacchetto Office 365 (in particolare Excel, Outlook, Teams)
* Esperienza pregressa nell'utilizzo di gestionali e piattaforme eCommerce (preferibile)
* Esperienza pregressa nel ruolo di customer service (preferibile)
* Spiccata inclinazione al lavoro di squadra
* Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
* Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo
Inserimento iniziale a tempo determinato, scopo assunzione
RAL 25.000 - 28.000
Orario di lavoro : Lunedi - Venerdi 8.30-17.30 + mensa
Non è previsto smart working
La ricerca ha carattere di urgenza.
#ALIPRIORP
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