Descrizione
In qualità di addetto alle vendite HOKA, crei esperienze di acquisto personalizzate per i nostri clienti che favoriscono la fedeltà al marchio. Ti assicuri che tutte le domande dei clienti ricevano una risposta accurata prima che se ne vadano. Fornisci un servizio eccezionale dall'inizio alla fine, compresa una comunicazione efficace della nostra politica di restituzione. Mantieni un atteggiamento positivo e allegro con i clienti e i membri del team e promuovi l'immagine del negozio e del marchio in tutte le interazioni, compreso il rispetto del codice di abbigliamento. Fornisci un servizio clienti eccezionale sia ai nostri clienti in negozio che a quelli che chiamano al telefono.
Competenze fondamentali
* Garantire il massimo livello possibile di servizio clienti
* Dare priorità alla formazione sulla conoscenza del marchio e dei prodotti nelle interazioni con i clienti
* Comunicare in modo efficace con i clienti, i membri del team, la direzione e gli stakeholder aziendali
* Contribuire al lavoro di squadra e cooperare per raggiungere gli obiettivi
* Svolgere più compiti contemporaneamente in un ambiente dinamico
* Rispondere alle situazioni problematiche con professionalità
* Pensare in modo critico per risolvere i problemi e affrontare le sfide con agilità
* Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
* Trasmetti la visione e la missione dei marchi HOKA e Deckers ai membri del tuo team e ai clienti
* Spirito di squadra altamente motivato e intraprendente
Ci piacerebbe entrare in contatto con persone che:
* Precedente esperienza nel settore della vendita al dettaglio costituisce titolo preferenziale
* Extra, vantaggi e opportunità di volontariato - Essere un membro stimato del team HOKA e Deckers Brands significa molto più che ricevere uno stipendio. Da generosi sconti a programmi basati sulla comunità, offriamo una serie di fantastici extra.
* Crescita e sviluppo; Deckers Brands è stata fondata sull'idea di perseguire la passione. Ecco perché offriamo ampie opportunità e supporto per lo sviluppo personale e professionale, incluso un programma di mentoring globale
* Indennità per l'uniforme
* Sconto del 60% sull'online di Deckers Brands (HOKA, UGG e Teva) e sconto del 30% in negozio.
Come parte della nostra famiglia HOKA, non appartieni solo a un'azienda che promuove uno stile di vita performante. Dai nostri uffici aziendali ai nostri negozi al dettaglio in tutto il mondo, diamo valore alla libertà delle persone di perseguire le loro passioni, esprimere la loro individualità e ci impegniamo ad aiutarle ad avere successo. Siamo orgogliosi di offrire un'ampia gamma di vantaggi per riconoscere al meglio il ruolo importante che ogni persona svolge nella missione di Deckers Brands. Scoprirai molti vantaggi lavorando presso Deckers Brands, tra cui retribuzioni competitive, sconti, benefit, concorsi globali e opportunità di crescita e sviluppo.
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